FATOR WOW: fidelize os seus clientes e impulsione os seus negócios

Category: Marketing

Como encantar seus clientes e expandir seus negócios com uma experiência excepcional Se você é dono de uma marca ou de uma empresa, em algum momento já teve que lidar com o desafio de chamar a atenção do seu cliente. É por esse motivo que, a cada dia que passa, as estratégias de marketing estão …

Como encantar seus clientes e expandir seus negócios com uma experiência excepcional

Se você é dono de uma marca ou de uma empresa, em algum momento já teve que lidar com o desafio de chamar a atenção do seu cliente. É por esse motivo que, a cada dia que passa, as estratégias de marketing estão mais focadas em aplicar técnicas que realizam o verdadeiro “encantamento do cliente”. Com isso, nós perguntamos: você já ouviu falar do Wow Moment?

Se o termo é novo para você, calma, vamos explicar tudo! O chamado Wow Moment, ou Momento do Uau, é aquele em que o cliente é surpreendido pelo atendimento, pelo serviço prestado ou pelo produto adquirido.

“A primeira impressão é a que fica”

Antes de saber como alcançar esse nível de satisfação, é importante compreender que o cliente pode ser conquistado durante toda a sua jornada de compra. Desde o primeiro contato com a loja até a aquisição do produto/serviço.

Seja intencional na sua identidade visual, comunicação e plataformas utilizadas. Aqui na Átimo Digital, estudamos a fundo o seu negócio e público-alvo com o CRM Strategy, para a construção de personas, segmentação e realização de desenhos de planos táticos e réguas de comunicação. Isso com certeza vai ajudá-lo a tomar decisões mais assertivas!

Vamos aos dados

Você sabia que 75% dos clientes preferem comprar em uma empresa que ofereça uma boa experiência, ainda que isso signifique pagar mais pelo produto/serviço? É o que diz a pesquisa global CX Trends 2023, realizada pela Opinion Box em parceria com a Octadesk.

O estudo também mostra que 65% dos consumidores já desistiram de uma compra depois de uma experiência ruim e que, destes, 43% afirmaram que isso já aconteceu mais de uma vez. Percebe que conquistar o cliente não é para amadores?

Surpreenda o cliente com uma experiência personalizada

Para conquistar o desejado wow do seu cliente, o primeiro passo é concentrar atenção na experiência e usabilidade do usuário. Como ele pode entrar em contato com a sua empresa? O acesso aos produtos/serviços é facilitado?

Na sequência, o que você tem feito para tornar essa experiência única? A dica de ouro é utilizar métricas e estudos de comportamento do consumidor a seu favor. Dessa forma, seus lançamentos e campanhas terão resultados potencialmente mais lucrativos.

Produza conteúdo que agregue valor, tenha um design que chame a atenção não só pela estética, mas pela eficiência. E, claro, gere o senso de pertencimento à sua comunidade, para que as pessoas se sintam exclusivas. Assim, a cada atendimento e novidade, será quase que impossível não alcançar o seu wow!

Em resumo:

  1. Concentre-se na experiência do usuário.
  2. Use dados e informações a seu favor.
  3. Invista em design e qualidade.
  4. Produza senso de pertencimento.
  5. Wow!

E, para colocar tudo isso em prática na sua empresa, você já sabe, entre em contato com a Átimo Digital. Qual é o seu desafio? Nós temos uma solução estratégica e tecnológica para resolvê-lo!

O que é People-Based Marketing e como aplicá-lo na sua empresa

Category: Marketing

O marketing digital está mudando. Em razão de os cookies estarem perdendo relevância, abordagens baseadas nas pessoas que consomem os produtos e serviços estão se tornando mais importantes e verdadeiros diferenciais em diversos mercados. Uma das abordagens que têm sido mais utilizadas é o People-Based Marketing (PBM), que se concentra em atingir consumidores individuais com …

O marketing digital está mudando. Em razão de os cookies estarem perdendo relevância, abordagens baseadas nas pessoas que consomem os produtos e serviços estão se tornando mais importantes e verdadeiros diferenciais em diversos mercados.

Uma das abordagens que têm sido mais utilizadas é o People-Based Marketing (PBM), que se concentra em atingir consumidores individuais com mensagens altamente direcionadas e conteúdo personalizado, com base em comportamento, interesses e preferências. O objetivo é criar uma experiência mais personalizada e relevante para cada indivíduo, ao invés de abordagem única e padronizada.

Com PBM, profissionais de marketing buscam compreender indivíduos utilizando dados e tecnologias capazes de reconhecer vários padrões de comportamento. Por meio dessas informações, é possível elaborar comunicações personalizadas para cada perfil, o que contribui fortemente para a percepção de uma marca mais humana e interessada em apresentar soluções para seus clientes.

Criando uma experiência envolvente e relevante para cada pessoa, o PBM contribui significativamente para o aumento das conversões de leads e da satisfação dos consumidores. Além disso, essa abordagem “mais humana” garante aumento das respostas positivas dos que recebem as mensagens.

Para implementar o PBM, ter à disposição soluções tecnológicas que auxiliem a sua equipe a pôr em prática estratégias eficazes é imprescindível. A Átimo, uma consultoria de marketing inspirada em pessoas e orientada pelo uso inteligente de dados e de tecnologia, pode ajudar você a implementar esse método na sua empresa e fazer com que seus ganhos sejam alavancados.

Nosso time de especialistas está pronto para, ao seu lado, traçar as melhores estratégias e estabelecer as abordagens mais inteligentes, tudo isso com o auxílio das mais sofisticadas ferramentas tecnológicas.

Conte conosco para dar um passo além nas suas estratégias de marketing e alavancar os seus resultados.

Continue nos acompanhando e fique por dentro de todas as principais estratégias de marketing!

Entenda as novas leis de mercados digitais da União Europeia

Category: Marketing

Em julho do ano passado, o parlamento da União Europeia (UE) aprovou um pacote de legislações que prometem impactar fortemente o mercado de serviços digitais no continente. Caso se comprovem efetivas, podem se tornar comuns no mundo. As leis já passaram a valer desde a aprovação, mas seu cumprimento só passará a ser cobrado a …

Em julho do ano passado, o parlamento da União Europeia (UE) aprovou um pacote de legislações que prometem impactar fortemente o mercado de serviços digitais no continente. Caso se comprovem efetivas, podem se tornar comuns no mundo.

As leis já passaram a valer desde a aprovação, mas seu cumprimento só passará a ser cobrado a partir de maio deste ano.

As principais leis desse pacote são o Ato de Serviços Digitais, ou DSA (Digital Services Act), e o  Ato de Mercados Digitais, ou DMA (Digital Markets Act), que têm impacto direto no modelo de negócios das gigantes da tecnologia, as conhecidas big techs - Google, Apple, Microsoft, Amazon etc.

Entenda cada uma e seus impactos.

Digital Services Act (das)

Regula as obrigações de plataformas digitais na intermediação entre seus produtos e os usuários, definindo que tudo o que é ilegal off-line seja também no on-line. As empresas serão obrigadas a combater crimes que eventualmente aconteçam em seus serviços.

As obrigações vão desde assegurar o direito à reclamação até medidas de proteção de menores, passando, claro, pelo controle rígido da desinformação.

Digital Markets Act (DMA)

Essa lei tem como objetivo reduzir o poder das big techs, abrindo caminho para maior concorrência no mercado de tecnologia.

A lei estabelece um “público-alvo”, os chamados gatekeeper, que são definidos por 3 critérios:

  1. Dimensão: empresas do setor que tenham volume de negócios superior a 7,5 bilhões de euros nos últimos três anos.
  2. Volume de usuários: mais de 45 milhões de utilizadores finais e ativos mensalmente na UE e mais de 10 mil negócios ativos.
  3. Posição sólida e duradoura: o que se presume, tendo em vista os critérios anteriores.

A lei visa, principalmente, a plataformas que, de alguma maneira, funcionam como um meio para que outras empresas alcancem seus públicos, abrangendo serviços de busca, de troca de mensagens, navegadores web, sistemas operacionais e assistentes virtuais.

A DMA impede, por exemplo, que esses gatekeepers imponham condições injustas para que usuários continuem utilizando seus serviços, possibilitando desinstalar apps da própria plataforma que já foram pré-instalados; impedir que softwares sejam instalados em conjunto com o sistema operacional; impossibilitar o fornecimento de dados de desempenho de publicidade etc.

A multas por não cumprimento

As empresas que não cumprirem as novas leis sofrerão penalidades pesadas. O não cumprimento do DSA ocasionará multas de até 6% do faturamento global das companhias. Vale ressaltar que, em caso de recorrência, o serviço pode ser banido de toda a UE.

No caso do DMA, os valores são ainda maiores: 10% do faturamento global ou até 20% em caso de recorrência. Fique por dentro de cada novidade no mundo do marketing digital e dos impactos que elas podem gerar na vida de todos nós. Para isso, continue nos acompanhando!

Como martech ajuda a alavancar suas vendas

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Um estudo realizado pela Gartner mostra que, em média, 29% do orçamento disponível para uma equipe de marketing de grandes empresas é destinado às martechs. O crescimento desse setor, de 2017 a 2021, foi de 126%. Esse aumento nos investimentos é resultado dos vários benefícios que tal segmento vem trazendo para essas empresas, em especial …

Um estudo realizado pela Gartner mostra que, em média, 29% do orçamento disponível para uma equipe de marketing de grandes empresas é destinado às martechs. O crescimento desse setor, de 2017 a 2021, foi de 126%.

Esse aumento nos investimentos é resultado dos vários benefícios que tal segmento vem trazendo para essas empresas, em especial o aumento das vendas.

Os benefícios das martechs

As principais vantagens, quando se une estratégias de marketing digital a análise de dados, são:

  1. Embasamento na tomada de decisões

Para tomar as melhores decisões, é preciso embasamento. Neste ponto, softwares de análise de dados são fundamentais, pois auxiliam na coleta e na compilação desses dados, tornando o processo de interpretação mais simples.

  1. Redução de custos

No mercado de publicidade, ouvir que “metade das verbas de propaganda é desperdiçada, só não se sabe qual metade” era muito comum, mas, com o marketing digital, isso deixou de ser verdade.

Com maior assertividade e automação de processos, é possível reduzir diversos custos nas operações de marketing da sua empresa.

  1. Maior eficiência nas ações

Com as ferramentas certas e com estratégias bem planejadas, é possível identificar qual é o seu público, suas preferências, onde ele está e quando.

A partir dessas informações, chegar ao seu público se torna uma tarefa muito mais simples e barata.

  1. Aumento nas vendas

Atingindo os públicos certos e a automação do processo de geração de leads, conquistar novos clientes se tornou tarefa muito mais simples.

Acesse a página “Serviços” e saiba mais sobre como estratégias martech podem ajudar a sua empresa.

Entenda a diferença entre estratégia CRM e sistema CRM

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Quando falamos sobre CRM, a maioria das pessoas pensam imediatamente em plataformas de obtenção e gestão de leads, mas, na verdade, Customer Relationship Management trata-se também de estratégias de relacionamento com clientes. Sistemas de CRM são plataformas que colaboram em todo o processo de gestão de relacionamento com clientes.  Elas armazenam informações de clientes atuais …

Quando falamos sobre CRM, a maioria das pessoas pensam imediatamente em plataformas de obtenção e gestão de leads, mas, na verdade, Customer Relationship Management trata-se também de estratégias de relacionamento com clientes.

Sistemas de CRM são plataformas que colaboram em todo o processo de gestão de relacionamento com clientes.  Elas armazenam informações de clientes atuais e potenciais, como visitas a sites, ligações telefônicas, e-mails e muito mais, o que dispensa a necessidade de esforços manuais.

Com tantas informações, o trabalho de traçar estratégias de aprimoramento da relação com clientes se torna muito mais simples, mas essas plataformas não substituem a capacidade analítica de profissionais bem preparados, essenciais para tomar decisões assertivas.

A gestão de relacionamento com clientes é fundamental para a sobrevivência da sua empresa em ambientes digitais. Assim, conte com a Átimo para implementar as melhores plataformas de CRM e traçar as estratégias mais eficazes com o apoio de um time qualificado.

O que são cookies e como eles afetam a sua vida

Category: Marketing

Esses pequenos arquivos criados para registrar informações por um curto prazo ganharam muito valor com o crescimento do comércio na internet. Como os cookies funcionam Toda vez que você acessa um site, o seu comportamento e todas as informações inseridas são salvos em arquivos chamados “cookies”. Esses arquivos permitem, por exemplo, que os produtos salvos …

Esses pequenos arquivos criados para registrar informações por um curto prazo ganharam muito valor com o crescimento do comércio na internet.

Como os cookies funcionam

Toda vez que você acessa um site, o seu comportamento e todas as informações inseridas são salvos em arquivos chamados “cookies”. Esses arquivos permitem, por exemplo, que os produtos salvos no carrinho fiquem registrados por algum tempo, assim como seu login e o histórico de páginas visitadas.

A evolução no uso dos cookies

Com tantos dados coletados de centenas de milhares de pessoas, esses arquivos passaram a ser enxergados como uma grande oportunidade para o mapeamento do comportamento e da preferência dos usuários, o que permite a adaptação estratégica de sites visando fomentar compras.

Esses dados passaram a ser comercializados por seus detentores para empresas de e-commerce que buscam maneiras eficazes de captar a atenção dos consumidores.

A segurança dos cookies

O uso indiscriminado dessas informações começou a levantar várias discussões éticas sobre os cookies.

Para controlar isso, duas legislações importantes foram criadas. Na Europa, em 2018, passou a vigorar o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) e, em 2020, no Brasil, a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Entre as inúmeras regras estabelecidas pela LGPD está a obrigação de avisar os usuários sobre o uso de cookies, esclarecer como são usados e requisitar o seu consentimento para esse uso.

Para manter seus dados seguros, procure sempre permitir ao site o uso mínimo de informações necessárias para o seu bom funcionamento. Procure também limpar os cookies no seu navegador, acessando as configurações. Continue nos acompanhando e fique por dentro de todas as informações sobre uso de dados na internet. Até a próxima!

SAS Discover: entenda quais são os seus diferenciais dentro da solução CI 360

Category: Marketing

A SAS, empresa responsável por fazer com que cada vez mais corporações usem análises poderosas no seu dia a dia, conta com uma inovadora tecnologia de marketing digital: o SAS Customer Intelligence 360. Ele consegue combinar dados gerados nos canais digitais, oferecendo uma visão completa do comportamento de consumidor quando interage com a marca. Dessa …

A SAS, empresa responsável por fazer com que cada vez mais corporações usem análises poderosas no seu dia a dia, conta com uma inovadora tecnologia de marketing digital: o SAS Customer Intelligence 360.

Ele consegue combinar dados gerados nos canais digitais, oferecendo uma visão completa do comportamento de consumidor quando interage com a marca. Dessa forma, é possível oferecer ao usuário uma experiência única em sua jornada.

Essa ferramenta engloba, entre várias soluções, o módulo central, o SAS 360 Discover. Esse módulo permite a coleta de dados do que chamamos de first, second e third-party. Isso é possível por meio da conexão de diversos bancos de dados das plataformas digitais da empresa, o que oferece uma visão holística do cliente.

Recursos:

Coleta de dados da web, aplicações móveis e de interações

  • Coleta do comportamento do consumidor pelos acessos nas propriedades digitais;
  • Monitoramento de conversões, page views e sequência de navegação e interações;
  • HTML tagging, Javascript APIs e SDKs que permitem ainda mais capturas;
  • Customização da coleta de dados em compliance com a LGPD, GDPR e CCPA.

Modelo de Dados Abertos

  • Disponibilização de um conjunto de tabelas relacionais estruturadas;
  • Tradução de dados semiestruturados brutos em informações relevantes;
  • Oferta de download com análises de dados on-line e off-line, tanto para gerenciamento de campanhas quanto para decisões em tempo real;
  • Contextualização do pós-coleta de dados;
  • Configuração de interface para habilitar, padronizar e automatizar como os dados digitais devem ser contextualizados para o modelo de negócios da empresa;
  • Serviços de gerenciamento de identidade que somam: Visualizações de dados para sessões; Clientes potenciais anônimos; tráfego identificável e clientes existentes enquanto atualizam os gráficos de ID do usuário em tempo real, à medida que novos dados são capturados.
  • Apresentação de atributos de dados de 1st / 2nd / 3rd parties por meio de IA e aprendizado de máquina.

Dados ao-vivo

  • Oferta de API externa que permite o streaming de eventos para qualquer nuvem ou ponto de acesso local;
  • Integração com a decisão de elevar os recursos da próxima melhor ação (como pontuação de propensão em tempo real, regras de negócios e arbitragem) para detectar um evento significativo em relação a um cliente e determinar a melhor oferta a ser entregue com base no contexto atual do usuário.

Dashboards interativos

  • Geração de relatórios para análise com compartilhamento de informações por meio de diferentes canais, incluindo aplicativos do Microsoft Office, com uma única interface;
  • Apresentação de dados de maneira atrativa com técnicas avançadas de visualização e de análise guiada com gráficos automáticos.

Preparação e análise de dados de autoatendimento

  • Previsão personalizável, busca de metas, análise de cenário, árvores de decisão, analítica de texto, sentimento, caminho, correlação, gráficos de coordenadas paralelas, mapas de calor, localização/geoespacial, diagramas de rede e outras análises visuais;
  • A preparação inclui limpeza, transposição, anexação, união, padronização, divisão e engenharia de recursos.

Trabalho inteligente com dados digitais

  • Sugestões baseadas em IA que podem gerar transformações automáticas, como codificação one-hot, centro e escala, e imputação sob medida para os dados – sem necessidade de codificação;
  • Explicações em linguagem natural geradas dinamicamente combinadas com previsões, árvores de decisão, análise de texto, análises de rede, caminhos e outros recursos que ajudam os usuários a entender melhor os resultados.

Análise ampliada

  • O autocharting escolhe automaticamente o gráfico mais adequado para exibir os dados;
  • Explicação automatizada determina quais variáveis, dimensões e métricas contribuem para um resultado e, ao mesmo tempo, fornece uma explicação simples em linguagem natural, destacando padrões e valores discrepantes;
  • Predição automatizada cria aprendizado de máquina múltiplo para seus dados, com base na variável indicada, e os insights derivados são incorporados em relatórios interativos.

Incorpore insights

  • Incorporação de resultados de qualquer painel, relatório, visualização ou análise, incluindo web e aplicativos móveis personalizados.

Acesse as informações adicionais do Módulo:

https://www.sas.com/pt_br/software/360-discover.html

A Átimo se orgulha em contar com a SAS para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes.

Segurança de dados: conheça os três pilares da segurança da informação

Category: Marketing

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) prevê que dados armazenados por empresas devem ser coletados e manipulados da forma correta, garantindo a privacidade não só dos dados dos clientes, mas também daqueles que pertencem à própria empresa. Em agosto de 2021, as penalidades da LGPD passaram a ser executáveis. Isso significa que empresas …

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) prevê que dados armazenados por empresas devem ser coletados e manipulados da forma correta, garantindo a privacidade não só dos dados dos clientes, mas também daqueles que pertencem à própria empresa.

Em agosto de 2021, as penalidades da LGPD passaram a ser executáveis. Isso significa que empresas que não cumprirem a lei poderão sofrer advertência, multa e até suspensão do exercício da atividade.

Para se manter em compliance com a legislação, foram estabelecidos três pilares da segurança da informação:

  • Confidencialidade;
  • Disponibilidade;
  • Integridade.

Continue lendo para entender mais sobre cada um deles.

Confidencialidade

É o pilar ligado à privacidade das informações. Significa garantir que as informações dos usuários ou da empresa sejam disponibilizadas apenas a quem tenha autorização para acessá-las. Para isso, a empresa precisa adotar determinadas ações, como definir quem são as pessoas autorizadas a terem acesso aos dados sensíveis e/ou pessoais.

O trabalho em equipe é extremamente importante, então mais uma forma de garantir a confidencialidade dos dados é conscientizar e instruir o time sobre como não violar as regras de segurança e proteger suas máquinas. Uma ação prática é adotar criptografia e dupla autenticação de acesso.

Disponibilidade

Está atrelada à acessibilidade de informações da empresa. É a capacidade de colaboradores consultarem dados a qualquer hora e em todo lugar. Isso é fundamental para a agilidade no meio corporativo. Entretanto, é preciso adotar medidas de segurança como firewall, nobreak e backup.

  • Nobreak: garante acesso aos sistemas em caso de queda de energia
  • Firewall: é uma barreira de proteção contra-ataques aos serviços;
  • Backup: quando um dado é corrompido, o backup recupera tais informações.

Integridade

Neste pilar é preciso preservar a precisão, consistência e confiabilidade das informações. Isso significa assegurar que nenhuma alteração aos dados ocorreu em posse da empresa.

Para aumentar a integridade, implemente serviços de assinatura digital. Assim, quando um documento nesse modelo de confirmação for alterado, o usuário será informado por meio de um sistema de controle de versões. A Átimo é uma empresa preparada para sustentar o compliance exigido. Para entender mais sobre temas que envolvem a Lei Geral de Proteção de Dados e Segurança da Informação, continue acompanhando nosso site e nossas redes sociais.

Cinco dicas para construir uma persona usando dados

Category: Marketing

A construção de um público alvo é um processo moroso e amplo. Por isso, a criação de personas tem sido uma solução ideal para a identificação das jornadas do consumidor. A persona é um cliente fictício que acompanha uma determinada marca. O objetivo é realmente simular uma pessoa que consumiria os produtos ou serviços dessa …

A construção de um público alvo é um processo moroso e amplo. Por isso, a criação de personas tem sido uma solução ideal para a identificação das jornadas do consumidor. A persona é um cliente fictício que acompanha uma determinada marca. O objetivo é realmente simular uma pessoa que consumiria os produtos ou serviços dessa empresa.

Aqui o parâmetro não é faixa etária, geolocalização ou gênero. Uma persona recebe um nome, declara seus gostos pessoais, informa sua rotina, avisa qual tipo de série ou filme assiste, descreve onde estuda e até compartilha quais os planos possui para o futuro. Por meio dessa simulação, é adequada a linguagem usada pela marca garantindo que ela se comunique de maneira mais assertiva.

Com o auxílio de dados, é possível detalhar ainda mais as características desses consumidores ou leads, deixando a persona hiperpersonalizada. Confira agora cinco dicas para construir uma persona utilizando dados:

  • Conheça o seu consumidor: é essencial reunir todas as informações em um só lugar de conhecimentos adquiridos sobre o cliente.
  • Explore ao máximo: utilize estratégias de cookies e browsing behavior mapeando o comportamento das pessoas na internet. Informações importantes: O que estão pesquisando na internet? Como gostam de interagir com as marcas? O que os fazem entrar e sair de certas páginas? etc.
  • Expanda seu alcance e ganhe novos clientes: a partir de um perfil detalhado é possível fazer o onboarding das informações para uma DMP, podendo ampliar o acesso, atingindo novos perfis.
  • Geomarketing: Essa ferramenta consegue obter dados de localização de uma persona. Assim, sabe-se por onde ela passa durante o dia, com que frequência viaja e o que faz quando viaja.
  • Concretize a persona: usando todas essas dicas, a empresa passa a contar com uma base de dados enorme. Defina o objetivo da sua campanha e use todas essas informações a seu favor. Construa uma persona e coloque-a no papel, com rosto, nome, idade, hobbys e até endereço!

SAS Customer Intelligence 360: como a tecnologia promove uma visão completa do cliente

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O SAS, empresa global e líder de mercado em Analytics, é responsável pela soluçãoSAS Customer Intelligence 360, ferramenta que combina dados gerados nos canais das empresas e possibilita ações mais assertivas. Como o próprio nome sugere, o novo hub de marketing digital oferece uma visão 360º do comportamento de clientes em todas as formas de …

O SAS, empresa global e líder de mercado em Analytics, é responsável pela soluçãoSAS Customer Intelligence 360, ferramenta que combina dados gerados nos canais das empresas e possibilita ações mais assertivas.

Como o próprio nome sugere, o novo hub de marketing digital oferece uma visão 360º do comportamento de clientes em todas as formas de contato com a marca. Assim, as empresas são capazes de oferecer uma experiência otimizada ao consumidor.

Para entender melhor, o SAS Customer Intelligence 360 é uma tecnologia capaz de agrupar todos os dados disponíveis sobre um usuário, ajudando o marketing a atender as necessidades dos clientes em tempo real. É como explica o diretor global da área de Customer Intelligence do SAS, Wilson Raj. “Por exemplo, com dados integrados à disposição, as companhias podem enviar ofertas imediatas para os smartphones de consumidores quando eles estiverem próximos de suas lojas físicas”, esclarece o diretor.

Os benefícios oferecidos pelo SAS Customer Intelligence 360 são vários. Entre os principais,

estão:

  • Analytics guiado: ao incorporar processos analíticos, o marketing digital se torna mais inteligente e eficiente. A cada interação, a segmentação automática e algoritmos entregam uma melhor contextualização.
  • Liberdade de dados: profissionais do marketing podem acessar seus dados onde, quando e como precisarem. Isso torna as decisões mais rápidas e assertivas.
  • Um consumidor através de todos os canais: a tecnologia associa o que clientes fazem em canais digitais com o que fazem em outros lugares, como em lojas físicas. Essa visão única do consumidor permite ao marketing oferecer uma experiência baseada no histórico de interações e análise de dados preditiva.
  • Insights de desempenho: é possível enxergar quais conteúdos são mais efetivos, em quais segmentos vale a pena investir e quais são as melhores ações para a experiência individual dos consumidores.

O SAS Customer Intelligence 360 veio para inovar as ações de marketing, propondo soluções de última geração e extremamente eficazes e a Átimo conta com o SAS para oferecer o melhor aos nossos clientes.