Tecnologias contactless ganham força com a pandemia

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O distanciamento social e os protocolos de higienização utilizados para combater à Covid-19 geraram mudanças no mundo e nos hábitos da população. O comércio também foi obrigado a se adaptar. Em um cenário em que lavar as mãos frequentemente, higienizar as compras do supermercado, manter a distância de outras pessoas e seguir as orientações de …

O distanciamento social e os protocolos de higienização utilizados para combater à Covid-19 geraram mudanças no mundo e nos hábitos da população. O comércio também foi obrigado a se adaptar. Em um cenário em que lavar as mãos frequentemente, higienizar as compras do supermercado, manter a distância de outras pessoas e seguir as orientações de isolamento se tornou rotina, cresceu a variedade de produtos desenvolvidos com tecnologias contactless, que permite a realização de compras sem contato.

A tecnologia utilizada em cartões contactless vem possibilita o pagamento por aproximação, sem a necessidade de tocar na maquininha. Basta apenas aproximar o cartão, que o pagamento é identificado. O processo tecnológico é o NFC (Near Field Communication). Os cartões contactless são fáceis de se identificar, pois eles trazem um símbolo com quatro ondas que lembram justamente a transmissão sem fio. O NFC foi criado para possibilitar a comunicação entre dois dispositivos que estejam fisicamente próximos um do outro. A distância máxima entre eles não passa de 10 cm, mas esse limite fica entre 2 e 4 cm geralmente.

Esse novo conceito de touchless é importante, porque mostra que as marcas estão atentas a uma nova tecnologia para atender o seu cliente, principalmente neste momento de insegurança pelo qual o mundo passa. A aceitação dessa nova tecnologia pode ser percebida com o crescimento da emissão desse tipo de cartão. Nos últimos sete meses, o Banco do Brasil emitiu mais de 10 milhões de cartões Visa com tecnologia de pagamento por aproximação. Segundo a bandeira, o Banco do Brasil foi o primeiro banco no Brasil a atingir essa marca. A tecnologia não se limita somente a pagamentos em locais comerciais, mas traz a possibilidade de uso no transporte público em algumas cidades.

De acordo com o artigo “Touchless Retail: a tendência mais imediata do varejo?”, escrito por Caio Camargo, sócio-diretor da Gouvêa Tech, potencializadora de negócios com foco em start-up, os costumes adotados nesse período podem se tornar rotina no futuro. “Acredito que viveremos uma nova tendência de mercado, em que o varejo irá buscar maneiras de atender e vender, minimizando qualquer contato com o cliente. Poderemos viver os tempos de um novo varejo, o Touchless Retail, em tradução livre, o varejo “sem toque”, afirma, Camargo.

Vantagens do cartão contactless

- Há riscos menores de desgaste ou danos ao cartão.

- Diminuição de fraudes, em razão do cartão estar a todo momento em posse do dono.

- O pagamento é efetuado de forma rápida.