Como implementar Data Driven Marketing na sua empresa

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O marketing dirigido por dados – ou DDM, como é mais conhecido – é uma estratégia fundamental para a atual dinâmica do mercado digital. Empresas que ainda não a utilizam correm muito mais riscos do que deveriam, e isso pode resultar em vários problemas para o seu negócio em breve. Neste texto, explicamos a você …

O marketing dirigido por dados – ou DDM, como é mais conhecido – é uma estratégia fundamental para a atual dinâmica do mercado digital. Empresas que ainda não a utilizam correm muito mais riscos do que deveriam, e isso pode resultar em vários problemas para o seu negócio em breve.

Neste texto, explicamos a você o que é essa estratégia, quais as suas vantagens e como implementá-la em sua empresa.

O que é DDM

Basicamente, Data Driven Marketing é uma maneira de coletar dados de forma inteligente para posteriormente utilizar as informações como base para identificação de problemas e tomada de decisões.

Essas informações são coletadas por meio de interações dos clientes, seja diretamente com o seu negócio, seja com terceiros. Essa forma massiva de coleta de dados on-line permite-lhe construir uma base de dados sólida que contribui bastante para a identificação de pontos que devem ser aprimorados na empresa ou em seus produtos.

As vantagens do DDM

O Data Driven Marketing oferece muitas vantagens além da construção de uma base de dados e embasamento para elaborar estratégias mais eficientes. Desse modo, com DDM você pode:

  • Compreender melhor seu público

A coleta de dados permite-lhe entender qual é o seu público-alvo, onde ele está, quais são seus comportamentos e como ele se relaciona com a sua empresa.

  • Planejar a compra de mídia

Com todas as informações sobre o público-alvo, é possível saber onde exatamente você poderá se comunicar com ele de forma eficiente. O processo de planejamento de compra de mídia se torna muito mais simples.

  • Criar conteúdos realmente relevantes

A compreensão da sua base fará com que você produza conteúdos cada vez mais relevantes, que realmente façam sentido.

  • Aperfeiçoar a experiência do cliente

O que resultará em mais satisfação e conexão entre o cliente e sua empresa, gerando fidelização.

  • Criar novos produtos

Maior proximidade possibilitará a criação de novos produtos, mais adequados, com a certeza de que serão consumidos.

Como implementar o DDM

  • Definir objetivos

Fundamental para tudo, o planejamento é o primeiro passo para a implementação. Nesse momento é preciso ter em mente o que você espera conseguir no fim do processo e como o DDM o auxiliará.

  • Buscar formas de automação para facilitar os processos

A tecnologia é a grande aliada em todo o processo do DDM. Com ferramentas de automação, como as desenvolvidas pela Átimo, é possível coletar e analisar os dados de forma rápida e eficaz. Enquanto você pensa, as máquinas fazem o trabalho duro.

  • Analisar o perfil dos seus clientes

Com os dados coletados, procura-se definir, com exatidão, qual é o seu público e onde ele está.

  • Otimizar ações para o seu público

Sabendo onde encontrar seus clientes, é hora de pôr em prática suas estratégias de comunicação.

  • Medir os resultados

No fim de cada ação, não se esqueça de medir os resultados por meio dos dados coletados após o início do processo. Isso possibilitará a compreensão do que deu certo, do que deu errado e de onde será necessário fazer aprimoramentos.

Todo o processo do DDM pode parecer, para muitas pessoas, complicado. Dessa forma, para realizá-lo de forma eficiente e inteligente, você pode contar com a Átimo.

Além de diversas soluções de automação e coleta de dados que se adaptam à sua necessidade, temos um time completo de especialistas que acompanharão todo o processo ao seu lado e identificarão as melhores estratégias para sua empresa. Entre em contato conosco e vamos juntos alavancar os resultados do seu negócio!

Tecnologias contactless ganham força com a pandemia

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O distanciamento social e os protocolos de higienização utilizados para combater à Covid-19 geraram mudanças no mundo e nos hábitos da população. O comércio também foi obrigado a se adaptar. Em um cenário em que lavar as mãos frequentemente, higienizar as compras do supermercado, manter a distância de outras pessoas e seguir as orientações de …

O distanciamento social e os protocolos de higienização utilizados para combater à Covid-19 geraram mudanças no mundo e nos hábitos da população. O comércio também foi obrigado a se adaptar. Em um cenário em que lavar as mãos frequentemente, higienizar as compras do supermercado, manter a distância de outras pessoas e seguir as orientações de isolamento se tornou rotina, cresceu a variedade de produtos desenvolvidos com tecnologias contactless, que permite a realização de compras sem contato.

A tecnologia utilizada em cartões contactless vem possibilita o pagamento por aproximação, sem a necessidade de tocar na maquininha. Basta apenas aproximar o cartão, que o pagamento é identificado. O processo tecnológico é o NFC (Near Field Communication). Os cartões contactless são fáceis de se identificar, pois eles trazem um símbolo com quatro ondas que lembram justamente a transmissão sem fio. O NFC foi criado para possibilitar a comunicação entre dois dispositivos que estejam fisicamente próximos um do outro. A distância máxima entre eles não passa de 10 cm, mas esse limite fica entre 2 e 4 cm geralmente.

Esse novo conceito de touchless é importante, porque mostra que as marcas estão atentas a uma nova tecnologia para atender o seu cliente, principalmente neste momento de insegurança pelo qual o mundo passa. A aceitação dessa nova tecnologia pode ser percebida com o crescimento da emissão desse tipo de cartão. Nos últimos sete meses, o Banco do Brasil emitiu mais de 10 milhões de cartões Visa com tecnologia de pagamento por aproximação. Segundo a bandeira, o Banco do Brasil foi o primeiro banco no Brasil a atingir essa marca. A tecnologia não se limita somente a pagamentos em locais comerciais, mas traz a possibilidade de uso no transporte público em algumas cidades.

De acordo com o artigo “Touchless Retail: a tendência mais imediata do varejo?”, escrito por Caio Camargo, sócio-diretor da Gouvêa Tech, potencializadora de negócios com foco em start-up, os costumes adotados nesse período podem se tornar rotina no futuro. “Acredito que viveremos uma nova tendência de mercado, em que o varejo irá buscar maneiras de atender e vender, minimizando qualquer contato com o cliente. Poderemos viver os tempos de um novo varejo, o Touchless Retail, em tradução livre, o varejo “sem toque”, afirma, Camargo.

Vantagens do cartão contactless

- Há riscos menores de desgaste ou danos ao cartão.

- Diminuição de fraudes, em razão do cartão estar a todo momento em posse do dono.

- O pagamento é efetuado de forma rápida.