Hábitos de consumo on-line no pós Covid-19
A economia Low Touch, também conhecida como “de pouco contato”, ganhou força total durante a pandemia provocada pelo Coronavírus. Essa mudança de comportamento trouxe também uma transformação clara de hábitos de consumo, especialmente no comércio eletrônico, e pesquisas revelam que ela veio para ficar.
O aumento do acesso à internet nos países em desenvolvimento colaborou para esse novo comportamento, como confirma pesquisa realizada pelo Euromonitor, que aponta que 60% dos consumidores de países emergentes devem manter hábitos de compra on-line.
A pandemia e o distanciamento social estimularam a inclusão digital e financeira e a tornaram uma prioridade. Mais de 40 milhões de pessoas abriram contas e as manusearam com o auxílio da internet nesses últimos meses. O relatório também mostra que o crescimento desse comportamento é consequência da facilidade com que se passaram a realizar comparações de preços e da possibilidade de se verificar a qualidade dos produtos antes de comprar, por meio do exame de reviews e comentários de outros consumidores na internet.
Já a pesquisa realizada pela Mastercard e Americas Market Intelligence (AMI) informa que até a forma de pagamento dos consumidores brasileiros mudou. Para compras on-line, cartões de débito, crédito e boletos aparecem como os métodos de pagamento preferenciais dos brasileiros. Além disso, 25% dos entrevistados mudaram, depois da pandemia, o método que usavam com mais frequência no e-commerce. Essa mudança seguiu as orientações da Organização Mundial da Saúde, que recomendou que as pessoas evitassem utilizar dinheiro em espécie, substituindo-o por aplicativos e cartões. A AMI estima, ainda, que, nos próximos meses, 50 milhões de usuários terão comprado on-line pela primeira vez.
Finalmente, o avanço do consumo digital foi intensificado com o isolamento social, uma vez que o comercio físico se viu obrigado a fechar as portas temporariamente. Por todos esses motivos, uma boa presença virtual se faz cada dia mais necessária para o sucesso do seu negócio. Quer saber mais sobre novidades e tecnologias do marketing digital? Continue por aqui e confira nossas matérias.
28/12/2020 - 09:00
