SAS Customer Intelligence 360: como a tecnologia promove uma visão completa do cliente
O SAS, empresa global e líder de mercado em Analytics, é responsável pela soluçãoSAS Customer Intelligence 360, ferramenta que combina dados gerados nos canais das empresas e possibilita ações mais assertivas.
Como o próprio nome sugere, o novo hub de marketing digital oferece uma visão 360º do comportamento de clientes em todas as formas de contato com a marca. Assim, as empresas são capazes de oferecer uma experiência otimizada ao consumidor.
Para entender melhor, o SAS Customer Intelligence 360 é uma tecnologia capaz de agrupar todos os dados disponíveis sobre um usuário, ajudando o marketing a atender as necessidades dos clientes em tempo real. É como explica o diretor global da área de Customer Intelligence do SAS, Wilson Raj. “Por exemplo, com dados integrados à disposição, as companhias podem enviar ofertas imediatas para os smartphones de consumidores quando eles estiverem próximos de suas lojas físicas”, esclarece o diretor.
Os benefícios oferecidos pelo SAS Customer Intelligence 360 são vários. Entre os principais,
estão:
- Analytics guiado: ao incorporar processos analíticos, o marketing digital se torna mais inteligente e eficiente. A cada interação, a segmentação automática e algoritmos entregam uma melhor contextualização.
- Liberdade de dados: profissionais do marketing podem acessar seus dados onde, quando e como precisarem. Isso torna as decisões mais rápidas e assertivas.
- Um consumidor através de todos os canais: a tecnologia associa o que clientes fazem em canais digitais com o que fazem em outros lugares, como em lojas físicas. Essa visão única do consumidor permite ao marketing oferecer uma experiência baseada no histórico de interações e análise de dados preditiva.
- Insights de desempenho: é possível enxergar quais conteúdos são mais efetivos, em quais segmentos vale a pena investir e quais são as melhores ações para a experiência individual dos consumidores.
O SAS Customer Intelligence 360 veio para inovar as ações de marketing, propondo soluções de última geração e extremamente eficazes e a Átimo conta com o SAS para oferecer o melhor aos nossos clientes.
10/09/2021 - 16:48
