SAS Discover: entenda quais são os seus diferenciais dentro da solução CI 360
A SAS, empresa responsável por fazer com que cada vez mais corporações usem análises poderosas no seu dia a dia, conta com uma inovadora tecnologia de marketing digital: o SAS Customer Intelligence 360.
Ele consegue combinar dados gerados nos canais digitais, oferecendo uma visão completa do comportamento de consumidor quando interage com a marca. Dessa forma, é possível oferecer ao usuário uma experiência única em sua jornada.
Essa ferramenta engloba, entre várias soluções, o módulo central, o SAS 360 Discover. Esse módulo permite a coleta de dados do que chamamos de first, second e third-party. Isso é possível por meio da conexão de diversos bancos de dados das plataformas digitais da empresa, o que oferece uma visão holística do cliente.
Recursos:
Coleta de dados da web, aplicações móveis e de interações
- Coleta do comportamento do consumidor pelos acessos nas propriedades digitais;
- Monitoramento de conversões, page views e sequência de navegação e interações;
- HTML tagging, Javascript APIs e SDKs que permitem ainda mais capturas;
- Customização da coleta de dados em compliance com a LGPD, GDPR e CCPA.
Modelo de Dados Abertos
- Disponibilização de um conjunto de tabelas relacionais estruturadas;
- Tradução de dados semiestruturados brutos em informações relevantes;
- Oferta de download com análises de dados on-line e off-line, tanto para gerenciamento de campanhas quanto para decisões em tempo real;
- Contextualização do pós-coleta de dados;
- Configuração de interface para habilitar, padronizar e automatizar como os dados digitais devem ser contextualizados para o modelo de negócios da empresa;
- Serviços de gerenciamento de identidade que somam: Visualizações de dados para sessões; Clientes potenciais anônimos; tráfego identificável e clientes existentes enquanto atualizam os gráficos de ID do usuário em tempo real, à medida que novos dados são capturados.
- Apresentação de atributos de dados de 1st / 2nd / 3rd parties por meio de IA e aprendizado de máquina.
Dados ao-vivo
- Oferta de API externa que permite o streaming de eventos para qualquer nuvem ou ponto de acesso local;
- Integração com a decisão de elevar os recursos da próxima melhor ação (como pontuação de propensão em tempo real, regras de negócios e arbitragem) para detectar um evento significativo em relação a um cliente e determinar a melhor oferta a ser entregue com base no contexto atual do usuário.
Dashboards interativos
- Geração de relatórios para análise com compartilhamento de informações por meio de diferentes canais, incluindo aplicativos do Microsoft Office, com uma única interface;
- Apresentação de dados de maneira atrativa com técnicas avançadas de visualização e de análise guiada com gráficos automáticos.
Preparação e análise de dados de autoatendimento
- Previsão personalizável, busca de metas, análise de cenário, árvores de decisão, analítica de texto, sentimento, caminho, correlação, gráficos de coordenadas paralelas, mapas de calor, localização/geoespacial, diagramas de rede e outras análises visuais;
- A preparação inclui limpeza, transposição, anexação, união, padronização, divisão e engenharia de recursos.
Trabalho inteligente com dados digitais
- Sugestões baseadas em IA que podem gerar transformações automáticas, como codificação one-hot, centro e escala, e imputação sob medida para os dados – sem necessidade de codificação;
- Explicações em linguagem natural geradas dinamicamente combinadas com previsões, árvores de decisão, análise de texto, análises de rede, caminhos e outros recursos que ajudam os usuários a entender melhor os resultados.
Análise ampliada
- O autocharting escolhe automaticamente o gráfico mais adequado para exibir os dados;
- Explicação automatizada determina quais variáveis, dimensões e métricas contribuem para um resultado e, ao mesmo tempo, fornece uma explicação simples em linguagem natural, destacando padrões e valores discrepantes;
- Predição automatizada cria aprendizado de máquina múltiplo para seus dados, com base na variável indicada, e os insights derivados são incorporados em relatórios interativos.
Incorpore insights
- Incorporação de resultados de qualquer painel, relatório, visualização ou análise, incluindo web e aplicativos móveis personalizados.
Acesse as informações adicionais do Módulo:
https://www.sas.com/pt_br/software/360-discover.html
A Átimo se orgulha em contar com a SAS para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes.
17/10/2021 - 09:04
