Conheça o SAS, parceiro da Átimo que oferece softwares que personalizam a comunicação entre empresa e cliente

Tag: Marketing automation

As plataformas que automatizam a comunicação digital oferecem vários benefícios. Entre eles o aumento da conversão, otimização na captura dos leads e a melhora do relacionamento com o cliente. Atualmente, existem várias plataformas que integram sistemas por meio da automatização e torna mais personalizada a comunicação das marcas com seus clientes, mesmo quando falamos de …

As plataformas que automatizam a comunicação digital oferecem vários benefícios. Entre eles o aumento da conversão, otimização na captura dos leads e a melhora do relacionamento com o cliente. Atualmente, existem várias plataformas que integram sistemas por meio da automatização e torna mais personalizada a comunicação das marcas com seus clientes, mesmo quando falamos de grandes bancos de dados. No SAS ela se chama: Customer Intelligence 360º, CI 360º.

O SAS é líder de mercado em analytics e a maior empresa de software de capital fechado do mundo. Os seus softwares de automação, Plan, Discover e Plan Engage, são especializados em personalizar a comunicação digital em todas as etapas da jornada do consumidor. O serviço é tão customizado quanto as quitandas e mercearias do interior. Entre os principais atributos do CI 360º do SAS, destacam-se:

Usabilidade


A plataforma fornece uma interface amigável para as atividades de campanha, design, execução, segmentação e gerenciamento, para facilitar a vida das empresas. Do disparo de e-mails a integração dos canais em omnichannel a interface é simples e intuitiva.

Gestão da informação do cliente

Fornece recursos de integração para abordar todos os aspectos do gerenciamento de dados do cliente, agrupando e qualificando informações de fontes diferentes.

O rastreio da jornada do usuário é realizado com base em dados de impressão e/ou conversão. Inclui acesso direto aos dados do cliente. Permite, ainda, visualizar dados de resposta e de histórico de contato – facilitando o desempenho das campanhas e seus respectivos relatórios de performance. A plataforma também oferece dashboards interativos e relatórios de autoatendimento.

Análises detalhadas

Permitem a segmentação e análise avançadas por meio de agrupamento. Oferecem a opção de selecionar automaticamente amostras estatisticamente significativas para garantir o controle adequado do dimensionamento do grupo, além de fornecer o rastreio de resultados analíticos.

Desenvolvimento de atividades personalizadas

Com as ferramentas, é possível criar atividades conforme necessário para abordar toda a jornada do consumidor. Desse modo, permite a criação de segmentos, mensagens, eventos e tarefas customizados para envolver os clientes. Sendo um meio para testar e aprender.

Recursos avançados de segmentação e campanha

Para obter uma boa performance de campanha, o cliente poderá criar segmentos para direcionar entre os mais variados canais. Fornece acesso seguro aos dados do cliente diretamente de fontes diferentes e permite criar listas de supressão para fácil reutilização e conformidade.

A comunicação digital aliada ao uso de ferramentas pode alavancar seus resultados. Com o trabalho e as tecnologias oferecidas pela Átimo, em parceria com o SAS, sua marca pode melhorar, e muito, a performance por meio do relacionamento com clientes e prospects.

Conheça a Acoustic, parceira da Átimo para martech e adtech

Tag: Marketing automation

A Átimo é uma empresa focada em marketing digital e tecnologia da informação. Com a combinação entre tecnologia e habilidades humanas, a empresa identifica as necessidades dos negócios de seus clientes e emprega técnicas de martech e adtech para atingir o público-alvo e aumentar o faturamento. Para o desenvolvimento desse trabalho, a Átimo se associa …

A Átimo é uma empresa focada em marketing digital e tecnologia da informação. Com a combinação entre tecnologia e habilidades humanas, a empresa identifica as necessidades dos negócios de seus clientes e emprega técnicas de martech e adtech para atingir o público-alvo e aumentar o faturamento.

Para o desenvolvimento desse trabalho, a Átimo se associa a algumas empresas mundiais. Uma delas é a Acoustic, que atua exclusivamente em martech e adtech. Com uma plataforma unificada, a Acoustic atende às diversas necessidades dos profissionais de marketing com o uso de tecnologias de ponta, como inteligência artificial (IA), capacidades analíticas avançadas e amplas possibilidades de integração com outros sistemas. E, ainda, a empresa é líder em alguns quadrantes do Gartner e análises da Forrester.

Martech é a junção das palavras marketing e technology. É utilizada para se referir a tecnologias, ferramentas ou empresas digitais que resolvem problemas de marketing por meio da tecnologia. Já as adtechs são martechs que atuam especificamente em tecnologias de anúncios e entregam soluções para publicidade on-line.

A parceria entre a Átimo e a Acoustic possui diversos produtos que prometem alavancar os negócios da sua empresa com as melhores estratégias de automação em marketing digital. Entre esses produtos estão:

- Acoustic Campaign: Plataforma para automação de campanhas de marketing baseada em dados comportamentais e projetada para trabalhar com múltiplos canais (omnichannel), como e-mail, push notification, SMS, redes sociais e apps de mensagem, além de canais off-line como call centers;

- Acoustic Experience Analytics (Tealeaf): Produto de análise por comportamento que mapeia eventos por toda jornada dos clientes para trazer visões e insights para a melhoria da experiência dos clientes e prospects;

- Acoustic Content: É um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) que facilita o gerenciamento de ativos digitais (DAM) e a criação de sites com conteúdos integrados a diversos outros canais;

- Acoustic Personalization: Plataforma que permite entregar conteúdo personalizado e recomendações de produtos para cada visitante, em tempo real. Executa testes A/B e produz métricas de sucesso personalizadas;

- Acoustic Exchange: Conecta o ecossistema de marketing sem a ajuda da TI para compartilhar eventos e segmentos de público entre diversas aplicações e canais (e-mail, mobile e web, entre outros).

Com o crescimento do número de empresas que possuem campanhas de comunicação digital, a concorrência nesse mercado tem se tornado mais forte a cada dia. Companhias que possuem as melhores ferramentas de performance para marketing digital conseguem ser mais produtivas.

Com o trabalho e as tecnologias oferecidas pela Átimo em parceria com a Acoustic, é possível obter melhores resultados gastando menos.