FATOR WOW: fidelize os seus clientes e impulsione os seus negócios

Tag: Marketing

Como encantar seus clientes e expandir seus negócios com uma experiência excepcional Se você é dono de uma marca ou de uma empresa, em algum momento já teve que lidar com o desafio de chamar a atenção do seu cliente. É por esse motivo que, a cada dia que passa, as estratégias de marketing estão …

Como encantar seus clientes e expandir seus negócios com uma experiência excepcional

Se você é dono de uma marca ou de uma empresa, em algum momento já teve que lidar com o desafio de chamar a atenção do seu cliente. É por esse motivo que, a cada dia que passa, as estratégias de marketing estão mais focadas em aplicar técnicas que realizam o verdadeiro “encantamento do cliente”. Com isso, nós perguntamos: você já ouviu falar do Wow Moment?

Se o termo é novo para você, calma, vamos explicar tudo! O chamado Wow Moment, ou Momento do Uau, é aquele em que o cliente é surpreendido pelo atendimento, pelo serviço prestado ou pelo produto adquirido.

“A primeira impressão é a que fica”

Antes de saber como alcançar esse nível de satisfação, é importante compreender que o cliente pode ser conquistado durante toda a sua jornada de compra. Desde o primeiro contato com a loja até a aquisição do produto/serviço.

Seja intencional na sua identidade visual, comunicação e plataformas utilizadas. Aqui na Átimo Digital, estudamos a fundo o seu negócio e público-alvo com o CRM Strategy, para a construção de personas, segmentação e realização de desenhos de planos táticos e réguas de comunicação. Isso com certeza vai ajudá-lo a tomar decisões mais assertivas!

Vamos aos dados

Você sabia que 75% dos clientes preferem comprar em uma empresa que ofereça uma boa experiência, ainda que isso signifique pagar mais pelo produto/serviço? É o que diz a pesquisa global CX Trends 2023, realizada pela Opinion Box em parceria com a Octadesk.

O estudo também mostra que 65% dos consumidores já desistiram de uma compra depois de uma experiência ruim e que, destes, 43% afirmaram que isso já aconteceu mais de uma vez. Percebe que conquistar o cliente não é para amadores?

Surpreenda o cliente com uma experiência personalizada

Para conquistar o desejado wow do seu cliente, o primeiro passo é concentrar atenção na experiência e usabilidade do usuário. Como ele pode entrar em contato com a sua empresa? O acesso aos produtos/serviços é facilitado?

Na sequência, o que você tem feito para tornar essa experiência única? A dica de ouro é utilizar métricas e estudos de comportamento do consumidor a seu favor. Dessa forma, seus lançamentos e campanhas terão resultados potencialmente mais lucrativos.

Produza conteúdo que agregue valor, tenha um design que chame a atenção não só pela estética, mas pela eficiência. E, claro, gere o senso de pertencimento à sua comunidade, para que as pessoas se sintam exclusivas. Assim, a cada atendimento e novidade, será quase que impossível não alcançar o seu wow!

Em resumo:

Concentre-se na experiência do usuário.
Use dados e informações a seu favor.
Invista em design e qualidade.
Produza senso de pertencimento.
Wow!

E, para colocar tudo isso em prática na sua empresa, você já sabe, entre em contato com a Átimo Digital. Qual é o seu desafio? Nós temos uma solução estratégica e tecnológica para resolvê-lo!

People-based marketing: o que é, como aplicar e qual o seu impacto nos resultados da sua empresa?

Tag: Marketing

Posts interativos, cookies, chatbots, análise de dados e outras ferramentas são algumas das estratégias para traçar o perfil do cliente e segmentar a comunicação. Mas você já ouviu falar do marketing baseado em pessoas? O termo vem do inglês people-based marketing e proporciona ao cliente uma experiência personalizada que pode mudar a forma como a …

Posts interativos, cookies, chatbots, análise de dados e outras ferramentas são algumas das estratégias para traçar o perfil do cliente e segmentar a comunicação. Mas você já ouviu falar do marketing baseado em pessoas? O termo vem do inglês people-based marketing e proporciona ao cliente uma experiência personalizada que pode mudar a forma como a sua empresa ou marca transmite uma mensagem.

Mais do que uma métrica que reúne dados demográficos e comportamentais, o people-based marketing tem como objetivo entender melhor as pessoas que interagem com aquela marca. Dessa forma, é possível oferecer experiências únicas para cada cliente.

Premissas para o people-based marketing

Conheça bem o seu público-alvo
Se conecte com o cliente de maneira individual
Invista em tecnologia, análise de dados e marketing personalizado

Vantagem competitiva e financeira

De acordo com relatório Next in Personalization, de 2021, da empresa de consultoria McKinsey & Company, as empresas que se destacam em um atendimento personalizado podem faturar até 40% mais.

Essa abordagem de marketing permite que as empresas se comuniquem com seus clientes de maneira mais significativa e envolvente, o que pode levar a um aumento da fidelidade e, consequentemente, da receita.

Novo modelo de consumo pós-pandemia

O comportamento do consumidor pós-pandemia também impacta esse novo modelo de consumo, em que a comunicação da empresa com o cliente faz toda a diferença. A pesquisa da McKinsey mostra que 71% do público esperam uma personalização no atendimento e 76% ficam frustrados quando não a encontram.

Ou seja, os consumidores depositam nas marcas a expectativa de que elas os reconheçam como indivíduos e personalizem suas comunicações. Assim, o people-based marketing atua na captação dos dados de clientes individuais e na construção de relacionamentos a longo prazo com eles.

Como aplicar o people-based marketing de forma efetiva?

Para alcançar resultados de impacto na sua empresa, é importante se conectar com o seu cliente e entender o que ele pensa e quais são as suas pretensões de consumo. Com a tecnologia, esse processo fica bem mais fácil, confira:

Utilize as informações de CRM (Customer Relationship Management)
Crie personas de compradores com base em dados comportamentais e de preferência de produtos
Utilize a automação de marketing para automatizar campanhas de e-mail e SMS personalizados
Estude o comportamento do cliente com o desenvolvimento de algoritmos e técnicas de Customer Analytics

Esses e outros serviços mencionados são oferecidos pela Átimo Digital! Qual o seu desafio? Temos um especialista pronto para atendê-lo!

O que é People-Based Marketing e como aplicá-lo na sua empresa

Tag: Marketing

O marketing digital está mudando. Em razão de os cookies estarem perdendo relevância, abordagens baseadas nas pessoas que consomem os produtos e serviços estão se tornando mais importantes e verdadeiros diferenciais em diversos mercados. Uma das abordagens que têm sido mais utilizadas é o People-Based Marketing (PBM), que se concentra em atingir consumidores individuais com …

Uma das abordagens que têm sido mais utilizadas é o People-Based Marketing (PBM), que se concentra em atingir consumidores individuais com mensagens altamente direcionadas e conteúdo personalizado, com base em comportamento, interesses e preferências. O objetivo é criar uma experiência mais personalizada e relevante para cada indivíduo, ao invés de abordagem única e padronizada.

Com PBM, profissionais de marketing buscam compreender indivíduos utilizando dados e tecnologias capazes de reconhecer vários padrões de comportamento. Por meio dessas informações, é possível elaborar comunicações personalizadas para cada perfil, o que contribui fortemente para a percepção de uma marca mais humana e interessada em apresentar soluções para seus clientes.

Criando uma experiência envolvente e relevante para cada pessoa, o PBM contribui significativamente para o aumento das conversões de leads e da satisfação dos consumidores. Além disso, essa abordagem “mais humana” garante aumento das respostas positivas dos que recebem as mensagens.

Para implementar o PBM, ter à disposição soluções tecnológicas que auxiliem a sua equipe a pôr em prática estratégias eficazes é imprescindível. A Átimo, uma consultoria de marketing inspirada em pessoas e orientada pelo uso inteligente de dados e de tecnologia, pode ajudar você a implementar esse método na sua empresa e fazer com que seus ganhos sejam alavancados.

Nosso time de especialistas está pronto para, ao seu lado, traçar as melhores estratégias e estabelecer as abordagens mais inteligentes, tudo isso com o auxílio das mais sofisticadas ferramentas tecnológicas.

Conte conosco para dar um passo além nas suas estratégias de marketing e alavancar os seus resultados.

Continue nos acompanhando e fique por dentro de todas as principais estratégias de marketing!

Como Inteligências artificiais podem ajudar a sua empresa

Tag: Marketing

Inteligências artificiais (IAs) estão dominando os debates no mundo todo. Enquanto a maioria das pessoas está deslumbrada com algumas funcionalidades, outras estão preocupadas em saber o que as IAs podem fazer para os setores produtivos da economia, como o empresarial. A principal vantagem dessas ferramentas é a otimização de processos operacionais que podem ajudar você …

A principal vantagem dessas ferramentas é a otimização de processos operacionais que podem ajudar você a ter resultados cada vez melhores, com menos capital humano e tempo.

Confira algumas atividades que podem ser aperfeiçoadas com o uso de inteligência artificial:

Atendimento ao cliente

Um atendimento ao cliente eficaz é fundamental para a melhora na experiência do cliente, o que pode resultar em aumento significativo na fidelização.

Graças aos chatbots, esse processo ficou muito mais simples e eficaz. Com eles é possível atender seus clientes a qualquer hora do dia, de maneira rápida e cada vez mais personalizada. O principal exemplo das maravilhas que uma ferramenta desse tipo pode fazer é o ChatGPT – agora imagine uma versão parecida que responda às dúvidas dos clientes sobre os produtos e os serviços da sua empresa.

Além disso, chatbots podem ser utilizados de maneira pró-ativa, buscando interações com os membros da sua base, apresentando novidades a eles e recomendando as opções que mais se adequem ao seu estilo de consumo.

Coleta e análise de dados

Além de conseguir coletar e analisar dados, inteligências artificiais têm muita facilidade em reconhecer padrões, identificar desvios e prever certas situações, por isso, para quem busca estar sempre seguindo as melhores estratégias, esse tipo de ferramentas é muito útil.

Com o auxílio delas, encontrar insights para superar obstáculos do cotidiano pode se tornar uma tarefa bem mais simples, sem a necessidade de longas reuniões de brainstorming cheias de colaboradores.

Várias ferramentas já foram criadas com o intuito de auxiliar em processos como esse; algumas, inclusive, pertencem a grandes BigTechs, por exemplo, Google Cloud AutoML, IBM Watson Analytics, Microsoft Azure e Amazon SageMaker.

É importante lembrar que inteligências artificiais ainda não são capazes de oferecer aquelas ideias poderosas e revolucionárias, mas com um time qualificado, que saiba fazer as perguntas certas e procurar nos lugares corretos, encontrar a solução para um desafio pode ser uma tarefa muito mais fácil com a ajuda dessas ferramentas.

Produção de conteúdo

Por sua eficácia, o marketing de conteúdo está cada vez mais presente nas estratégias de grandes empresas. Muitas têm investido fortemente na contratação de equipes qualificadas para essa atividade.

Com inteligência artificial, até mesmo empresas com orçamento mais baixo e time reduzido podem produzir centenas de conteúdos para seus canais digitais.

Agora você pode produzir várias pautas e textos completos apenas utilizando ferramentas como ChatGPT, e até mesmo artes, layouts e desenhos podem ser feitos com ferramentas como DALL-E, capazes de produzir imagens cheias de detalhes por meio de descrições textuais.

Outros exemplos de ferramentas que podem ajudar muito na produção de conteúdos são: Wordsmith, que produz até relatórios financeiros; Canva; Artisto, de edição de vídeos; Hugging Face; e Copy.ai.

Geração de leads

Atrair e converter pessoas em clientes é tarefa fundamental para toda e qualquer empresa. Porém, essa pode ser uma tarefa árdua, pois é necessário bastante estudo e estratégia para que se consiga exercê-la de forma eficiente.

No entanto, com inteligência artificial, várias etapas desse processo podem se tornar muito mais simples do que se imagina. Trabalhando em conjunto com programas de CRM, analisar a sua base de dados, estabelecer o seu público, compreender seus comportamentos e descobrir as abordagens corretas se tornam tarefas muito mais simples.

Ferramentas como Drift e Conversica agem como assistentes virtuais, tanto em sites quanto em e-mails, nutrindo conversas com pessoas que tenham o perfil de interesse nos seus produtos e dão o primeiro passo no processo de conversão.

Outras ferramentas, como Crystal e Lattice Engines, são capazes de identificar padrões de comportamento e prever quais leads têm mais chance de serem convertidos, além de apresentar quais são as melhores abordagens para cada perfil.

Outra plataforma muito interessante é a Persado, que permite que profissionais de marketing otimizem rapidamente suas campanhas para gerar mais leads.

Ferramentas com inteligência artificial são extremamente úteis para a otimização de atividades e o aumento da produtividade da sua empresa. Para implementar soluções como essas, da maneira mais eficaz possível, é imprescindível contar com uma equipe capacitada e engajada, que saiba conduzir esse processo de maneira estratégica, como a Átimo Digital.

Aqui estamos focados em entregar aos nossos clientes soluções personalizadas, pensadas para cada necessidade que eles possam ter. Sempre temos em mente que, por mais sofisticada que uma tecnologia possa ser, o pensamento humano é fundamental para o sucesso de qualquer estratégia.

Entre em contato conosco para que, juntos, possamos alavancar os resultados da sua empresa!

Entenda as novas leis de mercados digitais da União Europeia

Tag: Marketing

Em julho do ano passado, o parlamento da União Europeia (UE) aprovou um pacote de legislações que prometem impactar fortemente o mercado de serviços digitais no continente. Caso se comprovem efetivas, podem se tornar comuns no mundo. As leis já passaram a valer desde a aprovação, mas seu cumprimento só passará a ser cobrado a …

As leis já passaram a valer desde a aprovação, mas seu cumprimento só passará a ser cobrado a partir de maio deste ano.

As principais leis desse pacote são o Ato de Serviços Digitais, ou DSA (Digital Services Act), e o Ato de Mercados Digitais, ou DMA (Digital Markets Act), que têm impacto direto no modelo de negócios das gigantes da tecnologia, as conhecidas big techs - Google, Apple, Microsoft, Amazon etc.

Entenda cada uma e seus impactos.

Digital Services Act (das)

Regula as obrigações de plataformas digitais na intermediação entre seus produtos e os usuários, definindo que tudo o que é ilegal off-line seja também no on-line. As empresas serão obrigadas a combater crimes que eventualmente aconteçam em seus serviços.

As obrigações vão desde assegurar o direito à reclamação até medidas de proteção de menores, passando, claro, pelo controle rígido da desinformação.

Digital Markets Act (DMA)

Essa lei tem como objetivo reduzir o poder das big techs, abrindo caminho para maior concorrência no mercado de tecnologia.

A lei estabelece um “público-alvo”, os chamados gatekeeper, que são definidos por 3 critérios:

Dimensão: empresas do setor que tenham volume de negócios superior a 7,5 bilhões de euros nos últimos três anos.
Volume de usuários: mais de 45 milhões de utilizadores finais e ativos mensalmente na UE e mais de 10 mil negócios ativos.
Posição sólida e duradoura: o que se presume, tendo em vista os critérios anteriores.

A lei visa, principalmente, a plataformas que, de alguma maneira, funcionam como um meio para que outras empresas alcancem seus públicos, abrangendo serviços de busca, de troca de mensagens, navegadores web, sistemas operacionais e assistentes virtuais.

A DMA impede, por exemplo, que esses gatekeepers imponham condições injustas para que usuários continuem utilizando seus serviços, possibilitando desinstalar apps da própria plataforma que já foram pré-instalados; impedir que softwares sejam instalados em conjunto com o sistema operacional; impossibilitar o fornecimento de dados de desempenho de publicidade etc.

A multas por não cumprimento

As empresas que não cumprirem as novas leis sofrerão penalidades pesadas. O não cumprimento do DSA ocasionará multas de até 6% do faturamento global das companhias. Vale ressaltar que, em caso de recorrência, o serviço pode ser banido de toda a UE.

No caso do DMA, os valores são ainda maiores: 10% do faturamento global ou até 20% em caso de recorrência. Fique por dentro de cada novidade no mundo do marketing digital e dos impactos que elas podem gerar na vida de todos nós. Para isso, continue nos acompanhando!

Como implementar Data Driven Marketing na sua empresa

Tag: Marketing

O marketing dirigido por dados – ou DDM, como é mais conhecido – é uma estratégia fundamental para a atual dinâmica do mercado digital. Empresas que ainda não a utilizam correm muito mais riscos do que deveriam, e isso pode resultar em vários problemas para o seu negócio em breve. Neste texto, explicamos a você …

Neste texto, explicamos a você o que é essa estratégia, quais as suas vantagens e como implementá-la em sua empresa.

O que é DDM

Basicamente, Data Driven Marketing é uma maneira de coletar dados de forma inteligente para posteriormente utilizar as informações como base para identificação de problemas e tomada de decisões.

Essas informações são coletadas por meio de interações dos clientes, seja diretamente com o seu negócio, seja com terceiros. Essa forma massiva de coleta de dados on-line permite-lhe construir uma base de dados sólida que contribui bastante para a identificação de pontos que devem ser aprimorados na empresa ou em seus produtos.

As vantagens do DDM

O Data Driven Marketing oferece muitas vantagens além da construção de uma base de dados e embasamento para elaborar estratégias mais eficientes. Desse modo, com DDM você pode:

Compreender melhor seu público

A coleta de dados permite-lhe entender qual é o seu público-alvo, onde ele está, quais são seus comportamentos e como ele se relaciona com a sua empresa.

Planejar a compra de mídia

Com todas as informações sobre o público-alvo, é possível saber onde exatamente você poderá se comunicar com ele de forma eficiente. O processo de planejamento de compra de mídia se torna muito mais simples.

Criar conteúdos realmente relevantes

A compreensão da sua base fará com que você produza conteúdos cada vez mais relevantes, que realmente façam sentido.

Aperfeiçoar a experiência do cliente

O que resultará em mais satisfação e conexão entre o cliente e sua empresa, gerando fidelização.

Criar novos produtos

Maior proximidade possibilitará a criação de novos produtos, mais adequados, com a certeza de que serão consumidos.

Como implementar o DDM

Definir objetivos

Fundamental para tudo, o planejamento é o primeiro passo para a implementação. Nesse momento é preciso ter em mente o que você espera conseguir no fim do processo e como o DDM o auxiliará.

Buscar formas de automação para facilitar os processos

A tecnologia é a grande aliada em todo o processo do DDM. Com ferramentas de automação, como as desenvolvidas pela Átimo, é possível coletar e analisar os dados de forma rápida e eficaz. Enquanto você pensa, as máquinas fazem o trabalho duro.

Analisar o perfil dos seus clientes

Com os dados coletados, procura-se definir, com exatidão, qual é o seu público e onde ele está.

Otimizar ações para o seu público

Sabendo onde encontrar seus clientes, é hora de pôr em prática suas estratégias de comunicação.

Medir os resultados

No fim de cada ação, não se esqueça de medir os resultados por meio dos dados coletados após o início do processo. Isso possibilitará a compreensão do que deu certo, do que deu errado e de onde será necessário fazer aprimoramentos.

Todo o processo do DDM pode parecer, para muitas pessoas, complicado. Dessa forma, para realizá-lo de forma eficiente e inteligente, você pode contar com a Átimo.

Além de diversas soluções de automação e coleta de dados que se adaptam à sua necessidade, temos um time completo de especialistas que acompanharão todo o processo ao seu lado e identificarão as melhores estratégias para sua empresa. Entre em contato conosco e vamos juntos alavancar os resultados do seu negócio!

O que é chatbot e como aplicá-lo na sua empresa

Tag: Marketing

Chatbots estão em alta no mundo do marketing digital. O tema passou a figurar nas discussões desde que o ChatGPT (fique atento às nossas redes para saber mais) foi lançado no fim do ano passado, dando um grande passo para a evolução do uso de inteligências artificiais (IAs). Um chatbot é uma ferramenta de automação …

Chatbots estão em alta no mundo do marketing digital. O tema passou a figurar nas discussões desde que o ChatGPT (fique atento às nossas redes para saber mais) foi lançado no fim do ano passado, dando um grande passo para a evolução do uso de inteligências artificiais (IAs).

Um chatbot é uma ferramenta de automação de marketing capaz de enviar mensagens pré-programadas para outras pessoas. Com a adição de IAs nessa equação, as possibilidades para o uso se expandiram muito. Agora é possível que a própria ferramenta elabore as respostas enviadas.

Principais vantagens do chatbot

Os principais benefícios que um chatbot pode trazer para a sua empresa estão principalmente relacionados à comunicação e à experiência que o cliente tem com ela.

Pensando em comunicação, essa ferramenta possibilita que a sua empresa se comunique em novas mídias, como WhatsApp, Telegram, Instagram e outros mensageiros. Além disso, em uma estratégia omnichannel (leia mais neste post), ajuda a reforçar comunicados de outras mídias, como enviar um e-mail marketing ou avisar sobre uma promoção que está acontecendo no site da sua empresa.

Já pensando na experiência do cliente, o chatbot pode ser muito útil para os vários processos do funil de vendas, como criação e qualificação de leads. Outro ponto que deve ser destacado é o pós-venda. Por exemplo, a ferramenta pode ser programada para enviar mensagens aos consumidores, fazer perguntas sobre satisfação e até dar dicas sobre o que fazer com o produto adquirido. Essa relação mais próxima com os clientes é importantíssima para a fidelização, gerando vendas cada vez maiores.

Como aplicar chatbot na sua empresa

O primeiro passo para inserir um chatbot na sua estratégia é ter objetivo definido e estabelecer qual parte do processo a ferramenta otimizará. Depois, é preciso desenvolver uma API para aplicá-la no app de mensagem escolhido ou contratar uma empresa que desenvolva esse tipo de solução, como a Átimo Digital.

Seguindo para o desenvolvimento do seu chatbot, é preciso desenhar uma “árvore de decisões”, um fluxograma que ele deve seguir de acordo com cada resposta recebida. Em seguida, verifica-se o momento de personalização, em que se incrementa a personalidade do seu chatbot, como seu tom de voz e maneira como ele reagirá em cada situação Essa é uma tecnologia que tem muito para colaborar com o seu negócio, e seu desenvolvimento é constante. Para ter acesso a soluções personalizadas, como a automação de marketing, pensadas para cada processo da sua empresa e desenvolvidas por uma equipe qualificada, que tem nos dados a base para tomar decisões estratégicas, conte com a Átimo Digital. Nossa missão é levar o seu negócio sempre além!

Porque inserir o WhatsApp na sua estratégia de comunicação

Tag: Marketing

WhatsApp se tornou um poderoso canal de comunicação, e não apenas para uso pessoal. Você sabe como incluí-lo na estratégia de comunicação da sua empresa? Nós podemos ajudar. Presente em 92% dos smartphones brasileiros, segundo dados da Folha de S. Paulo de 2022, o aplicativo de mensagens é a melhor opção para quem busca se …

WhatsApp se tornou um poderoso canal de comunicação, e não apenas para uso pessoal. Você sabe como incluí-lo na estratégia de comunicação da sua empresa? Nós podemos ajudar.

Presente em 92% dos smartphones brasileiros, segundo dados da Folha de S. Paulo de 2022, o aplicativo de mensagens é a melhor opção para quem busca se comunicar com clientes de forma rápida e eficaz. O WhatsApp é especialmente interessante para marcas que buscam criar relacionamentos mais pessoais e sólidos com seus consumidores.

Outra característica que o destaca em relação a outras mídias é sua assertividade. Por exemplo: a taxa de abertura de um e-mail marketing não passa dos 30% – tendo em vista que a maioria das pessoas sequer tem o hábito de verificar sua caixa de entrada todos os dias. Já no WhatsApp, essa taxa é muito maior – 50% dos usuários afirmam verificar as mensagens recebidas pelo menos uma vez ao dia, segundo o Backlinko.

A melhor forma de implementá-lo em sua estratégia de comunicação é por meio da automação. Dessa maneira, é possível fazer com que o seu negócio esteja disponível 24h, durante todos os dias da semana. Ferramentas que seguem esse modelo permitem programar mensagens-padrão, disparos em massa e respostas baseadas em gatilhos.

Além disso, também é possível utilizar chatbots – baseados em inteligência artificial –, que permitem envios personalizados para os clientes.

Essas interações rápidas colaboram muito para a criação de laços entre o consumidor e a empresa, o que resulta em uma melhora na experiência de consumo e na fidelização.

Em uma estratégia omnichannel, o WhatsApp pode ser usado para a realização de pesquisas de satisfação ou o envio de dicas sobre produtos ou anúncios de novidades.

É sempre importante lembrar que, antes de inserir novas mídias em seu plano de comunicação, é preciso elaborar estratégias sólidas, baseadas em dados e pesquisas. A Átimo Digital pode ajudá-lo em todos esses processos. Somos especialistas em marketing digital e desenvolvemos soluções personalizadas para as necessidades de cada negócio.

Conte conosco para alavancar os resultados da sua empresa.

Como martech ajuda a alavancar suas vendas

Tag: Marketing

Um estudo realizado pela Gartner mostra que, em média, 29% do orçamento disponível para uma equipe de marketing de grandes empresas é destinado às martechs. O crescimento desse setor, de 2017 a 2021, foi de 126%. Esse aumento nos investimentos é resultado dos vários benefícios que tal segmento vem trazendo para essas empresas, em especial …

Um estudo realizado pela Gartner mostra que, em média, 29% do orçamento disponível para uma equipe de marketing de grandes empresas é destinado às martechs. O crescimento desse setor, de 2017 a 2021, foi de 126%.

Esse aumento nos investimentos é resultado dos vários benefícios que tal segmento vem trazendo para essas empresas, em especial o aumento das vendas.

Os benefícios das martechs

As principais vantagens, quando se une estratégias de marketing digital a análise de dados, são:

Embasamento na tomada de decisões

Para tomar as melhores decisões, é preciso embasamento. Neste ponto, softwares de análise de dados são fundamentais, pois auxiliam na coleta e na compilação desses dados, tornando o processo de interpretação mais simples.

Redução de custos

No mercado de publicidade, ouvir que “metade das verbas de propaganda é desperdiçada, só não se sabe qual metade” era muito comum, mas, com o marketing digital, isso deixou de ser verdade.

Com maior assertividade e automação de processos, é possível reduzir diversos custos nas operações de marketing da sua empresa.

Maior eficiência nas ações

Com as ferramentas certas e com estratégias bem planejadas, é possível identificar qual é o seu público, suas preferências, onde ele está e quando.

A partir dessas informações, chegar ao seu público se torna uma tarefa muito mais simples e barata.

Aumento nas vendas

Atingindo os públicos certos e a automação do processo de geração de leads, conquistar novos clientes se tornou tarefa muito mais simples.

Acesse a página “Serviços” e saiba mais sobre como estratégias martech podem ajudar a sua empresa.

Entenda o que são Data Management Platforms (DMPs)

Tag: Marketing

São plataformas que têm a função de unificar grandes volumes de dados e apresentá-los de maneira útil para profissionais. Formam um centro de dados com informações de clientes provenientes de diversos meios digitais. As fontes dos dados coletados Com a ferramenta certa de DMP, é possível coletar dados de três fontes diferentes: 1st party data …

As fontes dos dados coletados

Com a ferramenta certa de DMP, é possível coletar dados de três fontes diferentes:

1st party data

Dados gerados pelo próprio negócio. Provenientes do site, das redes sociais, do aplicativo e da plataforma de CRM.

São dados que o usuário fornece espontaneamente e refletem seu comportamento.

2nd party data

Dados de outras empresas do mesmo segmento. Geralmente, esses dados são obtidos de parcerias entre organizações.

3rd party data

Dados de fontes externas, geralmente comprados de empresas especializadas nesse tipo de serviço.

A plataforma separa todos esses dados pseudônimos de forma segmentada e traça os perfis anônimos dos consumidores.

Benefícios do DMP

Os principais benefícios do DMP são:

Coleta, organização e análise de dados

Com DMP, seu time tem fácil acesso a todas as informações necessárias, de forma muito mais organizada.

Estratégias mais assertivas

Com acesso a tantas informações, é possível segmentar seus consumidores. Assim, as estratégias podem ser pensadas e adaptadas à realidade do seu negócio, com a consciência de qual é o seu público e de onde ele está.

Aumento das taxas de conversão e Return of Investiment(ROI)

Com mais assertividade, seus resultados serão maiores. É importante lembrar que, quanto maior seu público, mais dados serão coletados, ou seja, a DMP continuará constantemente colaborando para o crescimento do seu negócio.

Quer implementar uma plataforma de gerenciamento de dados na sua empresa? Conte com a Átimo! Estamos prontos para entregar a você todas as ferramentas necessárias para o seu crescimento.