Como Customer Data Platforms podem ajudar a impulsionar seus resultados

Tag: Marketing

Todos os dados de seus clientes reunidos em um só lugar para você criar campanhas mais eficientes. Segundo o Salesforce, 78% dos profissionais de marketing de alto desempenho afirmam usar CDP. Está na hora de você também aderir a essa solução. A pulverização de informações é um dos grandes contratempos para quem deseja fazer análises …

Todos os dados de seus clientes reunidos em um só lugar para você criar campanhas mais eficientes.

Segundo o Salesforce, 78% dos profissionais de marketing de alto desempenho afirmam usar CDP. Está na hora de você também aderir a essa solução.

A pulverização de informações é um dos grandes contratempos para quem deseja fazer análises sólidas e traçar estratégias eficientes. E é exatamente esse o problema que que os CDPs buscam resolver. Com eles, é possível acessar dados coletados em todas as fontes possíveis em uma mesma plataforma.

Além da agilidade do processo, outro motivo tem feito essas ferramentas conquistarem profissionais de marketing do mundo todo: a possibilidade de traçar perfis individuais dos clientes, colaborando para a criação de campanhas cada vez mais personalizadas.

As principais vantagens do CDP

Enriquecimento de dados: como já dito, essas plataformas reúnem todos os dados possíveis dos seus clientes, coletados em diferentes meios.

Visão 360º dos clientes: com tantos dados, é possível compreender cada comportamento, gosto e interesse do cliente.

Segmentação avançada: use dados detalhados para fazer uma divisão perfeita entre os grupos de interesse.

Personalização em tempo real: interações, ofertas de produtos e recomendações ficam mais simples quando se conhece bem o cliente.

Melhora na experiência do cliente: crie experiências baseadas em cada pessoa, tornando a relação marca-cliente mais harmônica.

Retorno do investimento: a eficiência e a fidelização causadas por essa ferramenta são sentidas diretamente no faturamento das empresas.

Soluções que o CDP traz para o seu time

  • Matching massivo entre dados on e off;
  • Mostrar os verdadeiros interesses dos clientes;
  • Avaliar o potencial crédito;
  • Encontrar públicos valiosos;
  • Adequar a estratégia de dados à LGPD.

Os Customer Data Platforms ainda estão muito à frente de outras soluções, como os Data Menagement Platforms, que reúnem apenas dados anônimos.

O uso de CDP, com o auxílio de profissionais experientes, pode alavancar os resultados da sua empresa. E, para isso, você pode sempre contar com o time da Átimo Digital.

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CDP e Data Clean Room: entenda as vantagens de cada um e como eles podem ser utilizados em conjunto

Tag: Marketing

Capturar, organizar e compreender dados de clientes faz parte do dia a dia do profissional de marketing. E quanto melhor ele fizer isso, mais fácil será produzir conteúdo segmentado e, consequentemente, uma experiência agradável. E, para facilitar esse trabalho, existem, no mercado, ferramentas como o Data Clean Room e o Customer Data Platform. Nas próximas …

Capturar, organizar e compreender dados de clientes faz parte do dia a dia do profissional de marketing. E quanto melhor ele fizer isso, mais fácil será produzir conteúdo segmentado e, consequentemente, uma experiência agradável.

E, para facilitar esse trabalho, existem, no mercado, ferramentas como o Data Clean Room e o Customer Data Platform. Nas próximas linhas, você vai compreender melhor cada uma delas e quais são as suas vantagens, além de conferir exemplos de como utilizá-las em conjunto. Boa leitura!

Quais as vantagens em utilizar essas plataformas?

Há inúmeras vantagens em implementar essas duas plataformas na sua empresa. O universo dos dados é infinito e sempre haverá atualizações disponíveis. No entanto, podemos citar alguns benefícios principais:

  • Mapeamento dos problemas do cliente: com um acompanhamento mais fiel dos dados dos consumidores, é possível identificar melhor as suas necessidades e novas demandas.
  • Interação dos dados: diversos dados podem ser unificados sem que fiquem duplicados. A partir daí, é possível criar perfis de consumidores e produzir campanhas mais segmentadas.

Como usar em conjunto

Agora que você já sabe o que significam as plataformas e quais as vantagens de utilizá-las, é hora de algumas dicas de como empregar ambas ao mesmo tempo. Vamos lá?

  • Coleta de dados: é possível utilizar o CDP para coletar dados dos clientes de várias fontes distintas e armazená-los, criando perfis unificados.
  • Limpeza de dados: antes de compartilhar os dados, uma boa prática é utilizar o Data Clean Room para remover os sensíveis. Além disso, é importante garantir que tudo esteja em conformidade com a LGPD.
  • Enriquecimento de dados: após coletar os dados e remover os que não estão em conformidade com a regulamentação, é possível enriquecê-los. Para isso, utilize o CDP.

Quer saber como produzir campanhas de personalização em escala eficientes? Clique aqui e fique por dentro de tudo!

A solução para o fim dos cookies: Data Clean Room

Tag: Marketing

Os cookies vão acabar, mas os third-data party ainda resistirão. Desde que a Alphabet anunciou que não ofereceria mais extensão a cookies de terceiros, a busca frenética por uma solução para coleta de dados fundamentais para o planejamento estratégico vem agitando o mercado de análise de dados. E o cenário fica ainda mais preocupante, tendo …

Os cookies vão acabar, mas os third-data party ainda resistirão.

Desde que a Alphabet anunciou que não ofereceria mais extensão a cookies de terceiros, a busca frenética por uma solução para coleta de dados fundamentais para o planejamento estratégico vem agitando o mercado de análise de dados. E o cenário fica ainda mais preocupante, tendo em vista as regulações de coleta de dados em ambientes digitais no mundo todo – como a LGPD, no Brasil.


Observando essa movimentação, algumas empresas passaram a investir nos chamados Data Clean Rooms – ou ambientes limpos de dados. Eles são capazes de reunir um universo de informações coletadas por grandes empresas do setor, respeitando à risca as regulações criadas para proteger a privacidade dos usuários.


Mantendo sigilosas as informações sensíveis, os fornecedores desses dados permitem que outras empresas de ramos correlatos possam acessar, em um ambiente digital, todas as informações necessárias para elaborar soluções eficientes de marketing.


Os DCRs prometem causar uma verdadeira revolução no mercado no mundo todo, mas poucos CMOs estão se adaptando para seguir esse caminho inevitável.


Mantenha sua equipe abastecida dos dados que fazem diferença na análise e no planejamento de suas campanhas. Acesse agora o e-book que preparamos e fique por dentro de todas as possibilidades geradas pelos Data Clean Rooms.

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Personalização em escala: Aplique em sua empresa e impulsione suas vendas.

Tag: Marketing

Imagine poder se conectar com seus clientes em um nível pessoal, oferecendo exatamente o que eles desejam quando eles mais precisam. É como se você tivesse uma equipe dedicada, conhecendo cada cliente de forma individual. A personalização em escala permite que você faça exatamente isso, atingindo o coração de cada consumidor com uma mensagem única …

Imagine poder se conectar com seus clientes em um nível pessoal, oferecendo exatamente o que eles desejam quando eles mais precisam. É como se você tivesse uma equipe dedicada, conhecendo cada cliente de forma individual. A personalização em escala permite que você faça exatamente isso, atingindo o coração de cada consumidor com uma mensagem única e relevante.

O que as pesquisas mostram é que 74% dos consumidores ficam frustrados quando um site não se adapta às suas preferências (Fonte: Hubspot). Essa falta de personalização pode levar os clientes a uma experiência insatisfatória e até mesmo resultar em perdas de vendas potenciais. Por outro lado, as empresas que investem no envio de mensagens personalizadas para seus clientes geram 40% mais receita do que aquelas que não o fazem (Fonte: McKinsey). Isso destaca a importância de personalizar as comunicações para atender às necessidades e aos interesses individuais de cada cliente.

Além disso, os programas de personalização têm um ROI três vezes maior do que as promoções massificadas (Fonte: McKinsey). Isso significa que as empresas que adotam a personalização como parte de sua estratégia de marketing estão obtendo retornos significativos em seus investimentos. Ao oferecer conteúdo, ofertas e experiências relevantes e personalizadas, oportunizam o aumento de vendas e criam relacionamentos mais fortes com seus clientes.

A Átimo possui uma equipe especializada que auxilia você a criar campanhas de personalização em escala eficientes. Agora, queremos compartilhar um pouco do nosso conhecimento. Criamos um infográfico que resume o processo desde a coleta inteligente de dados até a automação estratégica de marketing.

Mas eis o melhor de tudo: o infográfico é totalmente gratuito para você! Basta clicar no link abaixo para fazer o download e desbloquear o poder da personalização em escala.

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E na hora de dar o próximo passo, precisando contar com uma equipe de especialistas para ajudar você a definir a melhor estratégia, conte com a Átimo.

Como Inteligências artificiais podem ajudar a sua empresa

Tag: Marketing

Inteligências artificiais (IAs) estão dominando os debates no mundo todo. Enquanto a maioria das pessoas está deslumbrada com algumas funcionalidades, outras estão preocupadas em saber o que as IAs podem fazer para os setores produtivos da economia, como o empresarial. A principal vantagem dessas ferramentas é a otimização de processos operacionais que podem ajudar você …

Inteligências artificiais (IAs) estão dominando os debates no mundo todo. Enquanto a maioria das pessoas está deslumbrada com algumas funcionalidades, outras estão preocupadas em saber o que as IAs podem fazer para os setores produtivos da economia, como o empresarial.

A principal vantagem dessas ferramentas é a otimização de processos operacionais que podem ajudar você a ter resultados cada vez melhores, com menos capital humano e tempo.

Confira algumas atividades que podem ser aperfeiçoadas com o uso de inteligência artificial: 

Atendimento ao cliente

Um atendimento ao cliente eficaz é fundamental para a melhora na experiência do cliente, o que pode resultar em aumento significativo na fidelização.

Graças aos chatbots, esse processo ficou muito mais simples e eficaz. Com eles é possível atender seus clientes a qualquer hora do dia, de maneira rápida e cada vez mais personalizada. O principal exemplo das maravilhas que uma ferramenta desse tipo pode fazer é o ChatGPT – agora imagine uma versão parecida que responda às dúvidas dos clientes sobre os produtos e os serviços da sua empresa.

Além disso, chatbots podem ser utilizados de maneira pró-ativa, buscando interações com os membros da sua base, apresentando novidades a eles e recomendando as opções que mais se adequem ao seu estilo de consumo.

Coleta e análise de dados

Além de conseguir coletar e analisar dados, inteligências artificiais têm muita facilidade em reconhecer padrões, identificar desvios e prever certas situações, por isso, para quem busca estar sempre seguindo as melhores estratégias, esse tipo de ferramentas é muito útil.

Com o auxílio delas, encontrar insights para superar obstáculos do cotidiano pode se tornar uma tarefa bem mais simples, sem a necessidade de longas reuniões de brainstorming cheias de colaboradores.

Várias ferramentas já foram criadas com o intuito de auxiliar em processos como esse; algumas, inclusive, pertencem a grandes BigTechs, por exemplo, Google Cloud AutoML, IBM Watson Analytics, Microsoft Azure e Amazon SageMaker.

É importante lembrar que inteligências artificiais ainda não são capazes de oferecer aquelas ideias poderosas e revolucionárias, mas com um time qualificado, que saiba fazer as perguntas certas e procurar nos lugares corretos, encontrar a solução para um desafio pode ser uma tarefa muito mais fácil com a ajuda dessas ferramentas.

Produção de conteúdo

Por sua eficácia, o marketing de conteúdo está cada vez mais presente nas estratégias de grandes empresas. Muitas têm investido fortemente na contratação de equipes qualificadas para essa atividade.

Com inteligência artificial, até mesmo empresas com orçamento mais baixo e time reduzido podem produzir centenas de conteúdos para seus canais digitais.

Agora você pode produzir várias pautas e textos completos apenas utilizando ferramentas como ChatGPT, e até mesmo artes, layouts e desenhos podem ser feitos com ferramentas como DALL-E, capazes de produzir imagens cheias de detalhes por meio de descrições textuais.

Outros exemplos de ferramentas que podem ajudar muito na produção de conteúdos são: Wordsmith, que produz até relatórios financeiros; Canva; Artisto, de edição de vídeos; Hugging Face; e Copy.ai.

Geração de leads

Atrair e converter pessoas em clientes é tarefa fundamental para toda e qualquer empresa. Porém, essa pode ser uma tarefa árdua, pois é necessário bastante estudo e estratégia para que se consiga exercê-la de forma eficiente.

No entanto, com inteligência artificial, várias etapas desse processo podem se tornar muito mais simples do que se imagina. Trabalhando em conjunto com programas de CRM, analisar a sua base de dados, estabelecer o seu público, compreender seus comportamentos e descobrir as abordagens corretas se tornam tarefas muito mais simples.

Ferramentas como Drift e Conversica agem como assistentes virtuais, tanto em sites quanto em e-mails, nutrindo conversas com pessoas que tenham o perfil de interesse nos seus produtos e dão o primeiro passo no processo de conversão.

Outras ferramentas, como Crystal e Lattice Engines, são capazes de identificar padrões de comportamento e prever quais leads têm mais chance de serem convertidos, além de apresentar quais são as melhores abordagens para cada perfil.

Outra plataforma muito interessante é a Persado, que permite que profissionais de marketing otimizem rapidamente suas campanhas para gerar mais leads.

Ferramentas com inteligência artificial são extremamente úteis para a otimização de atividades e o aumento da produtividade da sua empresa. Para implementar soluções como essas, da maneira mais eficaz possível, é imprescindível contar com uma equipe capacitada e engajada, que saiba conduzir esse processo de maneira estratégica, como a Átimo Digital.

Aqui estamos focados em entregar aos nossos clientes soluções personalizadas, pensadas para cada necessidade que eles possam ter. Sempre temos em mente que, por mais sofisticada que uma tecnologia possa ser, o pensamento humano é fundamental para o sucesso de qualquer estratégia.

Entre em contato conosco para que, juntos, possamos alavancar os resultados da sua empresa!

Entenda as novas leis de mercados digitais da União Europeia

Tag: Marketing

Em julho do ano passado, o parlamento da União Europeia (UE) aprovou um pacote de legislações que prometem impactar fortemente o mercado de serviços digitais no continente. Caso se comprovem efetivas, podem se tornar comuns no mundo. As leis já passaram a valer desde a aprovação, mas seu cumprimento só passará a ser cobrado a …

Em julho do ano passado, o parlamento da União Europeia (UE) aprovou um pacote de legislações que prometem impactar fortemente o mercado de serviços digitais no continente. Caso se comprovem efetivas, podem se tornar comuns no mundo.

As leis já passaram a valer desde a aprovação, mas seu cumprimento só passará a ser cobrado a partir de maio deste ano.

As principais leis desse pacote são o Ato de Serviços Digitais, ou DSA (Digital Services Act), e o  Ato de Mercados Digitais, ou DMA (Digital Markets Act), que têm impacto direto no modelo de negócios das gigantes da tecnologia, as conhecidas big techs - Google, Apple, Microsoft, Amazon etc.

Entenda cada uma e seus impactos.

Digital Services Act (das)

Regula as obrigações de plataformas digitais na intermediação entre seus produtos e os usuários, definindo que tudo o que é ilegal off-line seja também no on-line. As empresas serão obrigadas a combater crimes que eventualmente aconteçam em seus serviços.

As obrigações vão desde assegurar o direito à reclamação até medidas de proteção de menores, passando, claro, pelo controle rígido da desinformação.

Digital Markets Act (DMA)

Essa lei tem como objetivo reduzir o poder das big techs, abrindo caminho para maior concorrência no mercado de tecnologia.

A lei estabelece um “público-alvo”, os chamados gatekeeper, que são definidos por 3 critérios:

  1. Dimensão: empresas do setor que tenham volume de negócios superior a 7,5 bilhões de euros nos últimos três anos.
  2. Volume de usuários: mais de 45 milhões de utilizadores finais e ativos mensalmente na UE e mais de 10 mil negócios ativos.
  3. Posição sólida e duradoura: o que se presume, tendo em vista os critérios anteriores.

A lei visa, principalmente, a plataformas que, de alguma maneira, funcionam como um meio para que outras empresas alcancem seus públicos, abrangendo serviços de busca, de troca de mensagens, navegadores web, sistemas operacionais e assistentes virtuais.

A DMA impede, por exemplo, que esses gatekeepers imponham condições injustas para que usuários continuem utilizando seus serviços, possibilitando desinstalar apps da própria plataforma que já foram pré-instalados; impedir que softwares sejam instalados em conjunto com o sistema operacional; impossibilitar o fornecimento de dados de desempenho de publicidade etc.

A multas por não cumprimento

As empresas que não cumprirem as novas leis sofrerão penalidades pesadas. O não cumprimento do DSA ocasionará multas de até 6% do faturamento global das companhias. Vale ressaltar que, em caso de recorrência, o serviço pode ser banido de toda a UE.

No caso do DMA, os valores são ainda maiores: 10% do faturamento global ou até 20% em caso de recorrência. Fique por dentro de cada novidade no mundo do marketing digital e dos impactos que elas podem gerar na vida de todos nós. Para isso, continue nos acompanhando!

Como implementar Data Driven Marketing na sua empresa

Tag: Marketing

O marketing dirigido por dados – ou DDM, como é mais conhecido – é uma estratégia fundamental para a atual dinâmica do mercado digital. Empresas que ainda não a utilizam correm muito mais riscos do que deveriam, e isso pode resultar em vários problemas para o seu negócio em breve. Neste texto, explicamos a você …

O marketing dirigido por dados – ou DDM, como é mais conhecido – é uma estratégia fundamental para a atual dinâmica do mercado digital. Empresas que ainda não a utilizam correm muito mais riscos do que deveriam, e isso pode resultar em vários problemas para o seu negócio em breve.

Neste texto, explicamos a você o que é essa estratégia, quais as suas vantagens e como implementá-la em sua empresa.

O que é DDM

Basicamente, Data Driven Marketing é uma maneira de coletar dados de forma inteligente para posteriormente utilizar as informações como base para identificação de problemas e tomada de decisões.

Essas informações são coletadas por meio de interações dos clientes, seja diretamente com o seu negócio, seja com terceiros. Essa forma massiva de coleta de dados on-line permite-lhe construir uma base de dados sólida que contribui bastante para a identificação de pontos que devem ser aprimorados na empresa ou em seus produtos.

As vantagens do DDM

O Data Driven Marketing oferece muitas vantagens além da construção de uma base de dados e embasamento para elaborar estratégias mais eficientes. Desse modo, com DDM você pode:

  • Compreender melhor seu público

A coleta de dados permite-lhe entender qual é o seu público-alvo, onde ele está, quais são seus comportamentos e como ele se relaciona com a sua empresa.

  • Planejar a compra de mídia

Com todas as informações sobre o público-alvo, é possível saber onde exatamente você poderá se comunicar com ele de forma eficiente. O processo de planejamento de compra de mídia se torna muito mais simples.

  • Criar conteúdos realmente relevantes

A compreensão da sua base fará com que você produza conteúdos cada vez mais relevantes, que realmente façam sentido.

  • Aperfeiçoar a experiência do cliente

O que resultará em mais satisfação e conexão entre o cliente e sua empresa, gerando fidelização.

  • Criar novos produtos

Maior proximidade possibilitará a criação de novos produtos, mais adequados, com a certeza de que serão consumidos.

Como implementar o DDM

  • Definir objetivos

Fundamental para tudo, o planejamento é o primeiro passo para a implementação. Nesse momento é preciso ter em mente o que você espera conseguir no fim do processo e como o DDM o auxiliará.

  • Buscar formas de automação para facilitar os processos

A tecnologia é a grande aliada em todo o processo do DDM. Com ferramentas de automação, como as desenvolvidas pela Átimo, é possível coletar e analisar os dados de forma rápida e eficaz. Enquanto você pensa, as máquinas fazem o trabalho duro.

  • Analisar o perfil dos seus clientes

Com os dados coletados, procura-se definir, com exatidão, qual é o seu público e onde ele está.

  • Otimizar ações para o seu público

Sabendo onde encontrar seus clientes, é hora de pôr em prática suas estratégias de comunicação.

  • Medir os resultados

No fim de cada ação, não se esqueça de medir os resultados por meio dos dados coletados após o início do processo. Isso possibilitará a compreensão do que deu certo, do que deu errado e de onde será necessário fazer aprimoramentos.

Todo o processo do DDM pode parecer, para muitas pessoas, complicado. Dessa forma, para realizá-lo de forma eficiente e inteligente, você pode contar com a Átimo.

Além de diversas soluções de automação e coleta de dados que se adaptam à sua necessidade, temos um time completo de especialistas que acompanharão todo o processo ao seu lado e identificarão as melhores estratégias para sua empresa. Entre em contato conosco e vamos juntos alavancar os resultados do seu negócio!

O que é chatbot e como aplicá-lo na sua empresa

Tag: Marketing

Chatbots estão em alta no mundo do marketing digital. O tema passou a figurar nas discussões desde que o ChatGPT (fique atento às nossas redes para saber mais) foi lançado no fim do ano passado, dando um grande passo para a evolução do uso de inteligências artificiais (IAs). Um chatbot é uma ferramenta de automação …

Chatbots estão em alta no mundo do marketing digital. O tema passou a figurar nas discussões desde que o ChatGPT (fique atento às nossas redes para saber mais) foi lançado no fim do ano passado, dando um grande passo para a evolução do uso de inteligências artificiais (IAs).

Um chatbot é uma ferramenta de automação de marketing capaz de enviar mensagens pré-programadas para outras pessoas. Com a adição de IAs nessa equação, as possibilidades para o uso se expandiram muito. Agora é possível que a própria ferramenta elabore as respostas enviadas.

Principais vantagens do chatbot

Os principais benefícios que um chatbot pode trazer para a sua empresa estão principalmente relacionados à comunicação e à experiência que o cliente tem com ela.

Pensando em comunicação, essa ferramenta possibilita que a sua empresa se comunique em novas mídias, como WhatsApp, Telegram, Instagram e outros mensageiros. Além disso, em uma estratégia omnichannel (leia mais neste post), ajuda a reforçar comunicados de outras mídias, como enviar um e-mail marketing ou avisar sobre uma promoção que está acontecendo no site da sua empresa.

Já pensando na experiência do cliente, o chatbot pode ser muito útil para os vários processos do funil de vendas, como criação e qualificação de leads. Outro ponto que deve ser destacado é o pós-venda. Por exemplo, a ferramenta pode ser programada para enviar mensagens aos consumidores, fazer perguntas sobre satisfação e até dar dicas sobre o que fazer com o produto adquirido. Essa relação mais próxima com os clientes é importantíssima para a fidelização, gerando vendas cada vez maiores.

Como aplicar chatbot na sua empresa

O primeiro passo para inserir um chatbot na sua estratégia é ter objetivo definido e estabelecer qual parte do processo a ferramenta otimizará. Depois, é preciso desenvolver uma API para aplicá-la no app de mensagem escolhido ou contratar uma empresa que desenvolva esse tipo de solução, como a Átimo Digital.

Seguindo para o desenvolvimento do seu chatbot, é preciso desenhar uma “árvore de decisões”, um fluxograma que ele deve seguir de acordo com cada resposta recebida. Em seguida, verifica-se o momento de personalização, em que se incrementa a personalidade do seu chatbot, como seu tom de voz e maneira como ele reagirá em cada situação Essa é uma tecnologia que tem muito para colaborar com o seu negócio, e seu desenvolvimento é constante. Para ter acesso a soluções personalizadas, como a automação de marketing, pensadas para cada processo da sua empresa e desenvolvidas por uma equipe qualificada, que tem nos dados a base para tomar decisões estratégicas, conte com a Átimo Digital. Nossa missão é levar o seu negócio sempre além!

Porque inserir o WhatsApp na sua estratégia de comunicação

Tag: Marketing

WhatsApp se tornou um poderoso canal de comunicação, e não apenas para uso pessoal. Você sabe como incluí-lo na estratégia de comunicação da sua empresa? Nós podemos ajudar. Presente em 92% dos smartphones brasileiros, segundo dados da Folha de S. Paulo de 2022, o aplicativo de mensagens é a melhor opção para quem busca se …

WhatsApp se tornou um poderoso canal de comunicação, e não apenas para uso pessoal. Você sabe como incluí-lo na estratégia de comunicação da sua empresa? Nós podemos ajudar.

Presente em 92% dos smartphones brasileiros, segundo dados da Folha de S. Paulo de 2022, o aplicativo de mensagens é a melhor opção para quem busca se comunicar com clientes de forma rápida e eficaz. O WhatsApp é especialmente interessante para marcas que buscam criar relacionamentos mais pessoais e sólidos com seus consumidores.

Outra característica que o destaca em relação a outras mídias é sua assertividade. Por exemplo: a taxa de abertura de um e-mail marketing não passa dos 30% – tendo em vista que a maioria das pessoas sequer tem o hábito de verificar sua caixa de entrada todos os dias. Já no WhatsApp, essa taxa é muito maior – 50% dos usuários afirmam verificar as mensagens recebidas pelo menos uma vez ao dia, segundo o Backlinko.

A melhor forma de implementá-lo em sua estratégia de comunicação é por meio da automação. Dessa maneira, é possível fazer com que o seu negócio esteja disponível 24h, durante todos os dias da semana. Ferramentas que seguem esse modelo permitem programar mensagens-padrão, disparos em massa e respostas baseadas em gatilhos.

Além disso, também é possível utilizar chatbots – baseados em inteligência artificial –, que permitem envios personalizados para os clientes.

Essas interações rápidas colaboram muito para a criação de laços entre o consumidor e a empresa, o que resulta em uma melhora na experiência de consumo e na fidelização.

Em uma estratégia omnichannel, o WhatsApp pode ser usado para a realização de pesquisas de satisfação ou o envio de dicas sobre produtos ou anúncios de novidades.

É sempre importante lembrar que, antes de inserir novas mídias em seu plano de comunicação, é preciso elaborar estratégias sólidas, baseadas em dados e pesquisas. A Átimo Digital pode ajudá-lo em todos esses processos. Somos especialistas em marketing digital e desenvolvemos soluções personalizadas para as necessidades de cada negócio.

Conte conosco para alavancar os resultados da sua empresa.

Como martech ajuda a alavancar suas vendas

Tag: Marketing

Um estudo realizado pela Gartner mostra que, em média, 29% do orçamento disponível para uma equipe de marketing de grandes empresas é destinado às martechs. O crescimento desse setor, de 2017 a 2021, foi de 126%. Esse aumento nos investimentos é resultado dos vários benefícios que tal segmento vem trazendo para essas empresas, em especial …

Um estudo realizado pela Gartner mostra que, em média, 29% do orçamento disponível para uma equipe de marketing de grandes empresas é destinado às martechs. O crescimento desse setor, de 2017 a 2021, foi de 126%.

Esse aumento nos investimentos é resultado dos vários benefícios que tal segmento vem trazendo para essas empresas, em especial o aumento das vendas.

Os benefícios das martechs

As principais vantagens, quando se une estratégias de marketing digital a análise de dados, são:

  1. Embasamento na tomada de decisões

Para tomar as melhores decisões, é preciso embasamento. Neste ponto, softwares de análise de dados são fundamentais, pois auxiliam na coleta e na compilação desses dados, tornando o processo de interpretação mais simples.

  1. Redução de custos

No mercado de publicidade, ouvir que “metade das verbas de propaganda é desperdiçada, só não se sabe qual metade” era muito comum, mas, com o marketing digital, isso deixou de ser verdade.

Com maior assertividade e automação de processos, é possível reduzir diversos custos nas operações de marketing da sua empresa.

  1. Maior eficiência nas ações

Com as ferramentas certas e com estratégias bem planejadas, é possível identificar qual é o seu público, suas preferências, onde ele está e quando.

A partir dessas informações, chegar ao seu público se torna uma tarefa muito mais simples e barata.

  1. Aumento nas vendas

Atingindo os públicos certos e a automação do processo de geração de leads, conquistar novos clientes se tornou tarefa muito mais simples.

Acesse a página “Serviços” e saiba mais sobre como estratégias martech podem ajudar a sua empresa.