Personalização em escala: Aplique em sua empresa e impulsione suas vendas.

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Imagine poder se conectar com seus clientes em um nível pessoal, oferecendo exatamente o que eles desejam quando eles mais precisam. É como se você tivesse uma equipe dedicada, conhecendo cada cliente de forma individual. A personalização em escala permite que você faça exatamente isso, atingindo o coração de cada consumidor com uma mensagem única …

Imagine poder se conectar com seus clientes em um nível pessoal, oferecendo exatamente o que eles desejam quando eles mais precisam. É como se você tivesse uma equipe dedicada, conhecendo cada cliente de forma individual. A personalização em escala permite que você faça exatamente isso, atingindo o coração de cada consumidor com uma mensagem única e relevante.

O que as pesquisas mostram é que 74% dos consumidores ficam frustrados quando um site não se adapta às suas preferências (Fonte: Hubspot). Essa falta de personalização pode levar os clientes a uma experiência insatisfatória e até mesmo resultar em perdas de vendas potenciais. Por outro lado, as empresas que investem no envio de mensagens personalizadas para seus clientes geram 40% mais receita do que aquelas que não o fazem (Fonte: McKinsey). Isso destaca a importância de personalizar as comunicações para atender às necessidades e aos interesses individuais de cada cliente.

Além disso, os programas de personalização têm um ROI três vezes maior do que as promoções massificadas (Fonte: McKinsey). Isso significa que as empresas que adotam a personalização como parte de sua estratégia de marketing estão obtendo retornos significativos em seus investimentos. Ao oferecer conteúdo, ofertas e experiências relevantes e personalizadas, oportunizam o aumento de vendas e criam relacionamentos mais fortes com seus clientes.

A Átimo possui uma equipe especializada que auxilia você a criar campanhas de personalização em escala eficientes. Agora, queremos compartilhar um pouco do nosso conhecimento. Criamos um infográfico que resume o processo desde a coleta inteligente de dados até a automação estratégica de marketing.

Mas eis o melhor de tudo: o infográfico é totalmente gratuito para você! Basta clicar no link abaixo para fazer o download e desbloquear o poder da personalização em escala.

https://urx1.com/personalizacao

E na hora de dar o próximo passo, precisando contar com uma equipe de especialistas para ajudar você a definir a melhor estratégia, conte com a Átimo.

Como Inteligências artificiais podem ajudar a sua empresa

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Inteligências artificiais (IAs) estão dominando os debates no mundo todo. Enquanto a maioria das pessoas está deslumbrada com algumas funcionalidades, outras estão preocupadas em saber o que as IAs podem fazer para os setores produtivos da economia, como o empresarial. A principal vantagem dessas ferramentas é a otimização de processos operacionais que podem ajudar você …

Inteligências artificiais (IAs) estão dominando os debates no mundo todo. Enquanto a maioria das pessoas está deslumbrada com algumas funcionalidades, outras estão preocupadas em saber o que as IAs podem fazer para os setores produtivos da economia, como o empresarial.

A principal vantagem dessas ferramentas é a otimização de processos operacionais que podem ajudar você a ter resultados cada vez melhores, com menos capital humano e tempo.

Confira algumas atividades que podem ser aperfeiçoadas com o uso de inteligência artificial: 

Atendimento ao cliente

Um atendimento ao cliente eficaz é fundamental para a melhora na experiência do cliente, o que pode resultar em aumento significativo na fidelização.

Graças aos chatbots, esse processo ficou muito mais simples e eficaz. Com eles é possível atender seus clientes a qualquer hora do dia, de maneira rápida e cada vez mais personalizada. O principal exemplo das maravilhas que uma ferramenta desse tipo pode fazer é o ChatGPT – agora imagine uma versão parecida que responda às dúvidas dos clientes sobre os produtos e os serviços da sua empresa.

Além disso, chatbots podem ser utilizados de maneira pró-ativa, buscando interações com os membros da sua base, apresentando novidades a eles e recomendando as opções que mais se adequem ao seu estilo de consumo.

Coleta e análise de dados

Além de conseguir coletar e analisar dados, inteligências artificiais têm muita facilidade em reconhecer padrões, identificar desvios e prever certas situações, por isso, para quem busca estar sempre seguindo as melhores estratégias, esse tipo de ferramentas é muito útil.

Com o auxílio delas, encontrar insights para superar obstáculos do cotidiano pode se tornar uma tarefa bem mais simples, sem a necessidade de longas reuniões de brainstorming cheias de colaboradores.

Várias ferramentas já foram criadas com o intuito de auxiliar em processos como esse; algumas, inclusive, pertencem a grandes BigTechs, por exemplo, Google Cloud AutoML, IBM Watson Analytics, Microsoft Azure e Amazon SageMaker.

É importante lembrar que inteligências artificiais ainda não são capazes de oferecer aquelas ideias poderosas e revolucionárias, mas com um time qualificado, que saiba fazer as perguntas certas e procurar nos lugares corretos, encontrar a solução para um desafio pode ser uma tarefa muito mais fácil com a ajuda dessas ferramentas.

Produção de conteúdo

Por sua eficácia, o marketing de conteúdo está cada vez mais presente nas estratégias de grandes empresas. Muitas têm investido fortemente na contratação de equipes qualificadas para essa atividade.

Com inteligência artificial, até mesmo empresas com orçamento mais baixo e time reduzido podem produzir centenas de conteúdos para seus canais digitais.

Agora você pode produzir várias pautas e textos completos apenas utilizando ferramentas como ChatGPT, e até mesmo artes, layouts e desenhos podem ser feitos com ferramentas como DALL-E, capazes de produzir imagens cheias de detalhes por meio de descrições textuais.

Outros exemplos de ferramentas que podem ajudar muito na produção de conteúdos são: Wordsmith, que produz até relatórios financeiros; Canva; Artisto, de edição de vídeos; Hugging Face; e Copy.ai.

Geração de leads

Atrair e converter pessoas em clientes é tarefa fundamental para toda e qualquer empresa. Porém, essa pode ser uma tarefa árdua, pois é necessário bastante estudo e estratégia para que se consiga exercê-la de forma eficiente.

No entanto, com inteligência artificial, várias etapas desse processo podem se tornar muito mais simples do que se imagina. Trabalhando em conjunto com programas de CRM, analisar a sua base de dados, estabelecer o seu público, compreender seus comportamentos e descobrir as abordagens corretas se tornam tarefas muito mais simples.

Ferramentas como Drift e Conversica agem como assistentes virtuais, tanto em sites quanto em e-mails, nutrindo conversas com pessoas que tenham o perfil de interesse nos seus produtos e dão o primeiro passo no processo de conversão.

Outras ferramentas, como Crystal e Lattice Engines, são capazes de identificar padrões de comportamento e prever quais leads têm mais chance de serem convertidos, além de apresentar quais são as melhores abordagens para cada perfil.

Outra plataforma muito interessante é a Persado, que permite que profissionais de marketing otimizem rapidamente suas campanhas para gerar mais leads.

Ferramentas com inteligência artificial são extremamente úteis para a otimização de atividades e o aumento da produtividade da sua empresa. Para implementar soluções como essas, da maneira mais eficaz possível, é imprescindível contar com uma equipe capacitada e engajada, que saiba conduzir esse processo de maneira estratégica, como a Átimo Digital.

Aqui estamos focados em entregar aos nossos clientes soluções personalizadas, pensadas para cada necessidade que eles possam ter. Sempre temos em mente que, por mais sofisticada que uma tecnologia possa ser, o pensamento humano é fundamental para o sucesso de qualquer estratégia.

Entre em contato conosco para que, juntos, possamos alavancar os resultados da sua empresa!

Como implementar Data Driven Marketing na sua empresa

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O marketing dirigido por dados – ou DDM, como é mais conhecido – é uma estratégia fundamental para a atual dinâmica do mercado digital. Empresas que ainda não a utilizam correm muito mais riscos do que deveriam, e isso pode resultar em vários problemas para o seu negócio em breve. Neste texto, explicamos a você …

O marketing dirigido por dados – ou DDM, como é mais conhecido – é uma estratégia fundamental para a atual dinâmica do mercado digital. Empresas que ainda não a utilizam correm muito mais riscos do que deveriam, e isso pode resultar em vários problemas para o seu negócio em breve.

Neste texto, explicamos a você o que é essa estratégia, quais as suas vantagens e como implementá-la em sua empresa.

O que é DDM

Basicamente, Data Driven Marketing é uma maneira de coletar dados de forma inteligente para posteriormente utilizar as informações como base para identificação de problemas e tomada de decisões.

Essas informações são coletadas por meio de interações dos clientes, seja diretamente com o seu negócio, seja com terceiros. Essa forma massiva de coleta de dados on-line permite-lhe construir uma base de dados sólida que contribui bastante para a identificação de pontos que devem ser aprimorados na empresa ou em seus produtos.

As vantagens do DDM

O Data Driven Marketing oferece muitas vantagens além da construção de uma base de dados e embasamento para elaborar estratégias mais eficientes. Desse modo, com DDM você pode:

  • Compreender melhor seu público

A coleta de dados permite-lhe entender qual é o seu público-alvo, onde ele está, quais são seus comportamentos e como ele se relaciona com a sua empresa.

  • Planejar a compra de mídia

Com todas as informações sobre o público-alvo, é possível saber onde exatamente você poderá se comunicar com ele de forma eficiente. O processo de planejamento de compra de mídia se torna muito mais simples.

  • Criar conteúdos realmente relevantes

A compreensão da sua base fará com que você produza conteúdos cada vez mais relevantes, que realmente façam sentido.

  • Aperfeiçoar a experiência do cliente

O que resultará em mais satisfação e conexão entre o cliente e sua empresa, gerando fidelização.

  • Criar novos produtos

Maior proximidade possibilitará a criação de novos produtos, mais adequados, com a certeza de que serão consumidos.

Como implementar o DDM

  • Definir objetivos

Fundamental para tudo, o planejamento é o primeiro passo para a implementação. Nesse momento é preciso ter em mente o que você espera conseguir no fim do processo e como o DDM o auxiliará.

  • Buscar formas de automação para facilitar os processos

A tecnologia é a grande aliada em todo o processo do DDM. Com ferramentas de automação, como as desenvolvidas pela Átimo, é possível coletar e analisar os dados de forma rápida e eficaz. Enquanto você pensa, as máquinas fazem o trabalho duro.

  • Analisar o perfil dos seus clientes

Com os dados coletados, procura-se definir, com exatidão, qual é o seu público e onde ele está.

  • Otimizar ações para o seu público

Sabendo onde encontrar seus clientes, é hora de pôr em prática suas estratégias de comunicação.

  • Medir os resultados

No fim de cada ação, não se esqueça de medir os resultados por meio dos dados coletados após o início do processo. Isso possibilitará a compreensão do que deu certo, do que deu errado e de onde será necessário fazer aprimoramentos.

Todo o processo do DDM pode parecer, para muitas pessoas, complicado. Dessa forma, para realizá-lo de forma eficiente e inteligente, você pode contar com a Átimo.

Além de diversas soluções de automação e coleta de dados que se adaptam à sua necessidade, temos um time completo de especialistas que acompanharão todo o processo ao seu lado e identificarão as melhores estratégias para sua empresa. Entre em contato conosco e vamos juntos alavancar os resultados do seu negócio!

O que é chatbot e como aplicá-lo na sua empresa

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Chatbots estão em alta no mundo do marketing digital. O tema passou a figurar nas discussões desde que o ChatGPT (fique atento às nossas redes para saber mais) foi lançado no fim do ano passado, dando um grande passo para a evolução do uso de inteligências artificiais (IAs). Um chatbot é uma ferramenta de automação …

Chatbots estão em alta no mundo do marketing digital. O tema passou a figurar nas discussões desde que o ChatGPT (fique atento às nossas redes para saber mais) foi lançado no fim do ano passado, dando um grande passo para a evolução do uso de inteligências artificiais (IAs).

Um chatbot é uma ferramenta de automação de marketing capaz de enviar mensagens pré-programadas para outras pessoas. Com a adição de IAs nessa equação, as possibilidades para o uso se expandiram muito. Agora é possível que a própria ferramenta elabore as respostas enviadas.

Principais vantagens do chatbot

Os principais benefícios que um chatbot pode trazer para a sua empresa estão principalmente relacionados à comunicação e à experiência que o cliente tem com ela.

Pensando em comunicação, essa ferramenta possibilita que a sua empresa se comunique em novas mídias, como WhatsApp, Telegram, Instagram e outros mensageiros. Além disso, em uma estratégia omnichannel (leia mais neste post), ajuda a reforçar comunicados de outras mídias, como enviar um e-mail marketing ou avisar sobre uma promoção que está acontecendo no site da sua empresa.

Já pensando na experiência do cliente, o chatbot pode ser muito útil para os vários processos do funil de vendas, como criação e qualificação de leads. Outro ponto que deve ser destacado é o pós-venda. Por exemplo, a ferramenta pode ser programada para enviar mensagens aos consumidores, fazer perguntas sobre satisfação e até dar dicas sobre o que fazer com o produto adquirido. Essa relação mais próxima com os clientes é importantíssima para a fidelização, gerando vendas cada vez maiores.

Como aplicar chatbot na sua empresa

O primeiro passo para inserir um chatbot na sua estratégia é ter objetivo definido e estabelecer qual parte do processo a ferramenta otimizará. Depois, é preciso desenvolver uma API para aplicá-la no app de mensagem escolhido ou contratar uma empresa que desenvolva esse tipo de solução, como a Átimo Digital.

Seguindo para o desenvolvimento do seu chatbot, é preciso desenhar uma “árvore de decisões”, um fluxograma que ele deve seguir de acordo com cada resposta recebida. Em seguida, verifica-se o momento de personalização, em que se incrementa a personalidade do seu chatbot, como seu tom de voz e maneira como ele reagirá em cada situação Essa é uma tecnologia que tem muito para colaborar com o seu negócio, e seu desenvolvimento é constante. Para ter acesso a soluções personalizadas, como a automação de marketing, pensadas para cada processo da sua empresa e desenvolvidas por uma equipe qualificada, que tem nos dados a base para tomar decisões estratégicas, conte com a Átimo Digital. Nossa missão é levar o seu negócio sempre além!

Porque inserir o WhatsApp na sua estratégia de comunicação

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WhatsApp se tornou um poderoso canal de comunicação, e não apenas para uso pessoal. Você sabe como incluí-lo na estratégia de comunicação da sua empresa? Nós podemos ajudar. Presente em 92% dos smartphones brasileiros, segundo dados da Folha de S. Paulo de 2022, o aplicativo de mensagens é a melhor opção para quem busca se …

WhatsApp se tornou um poderoso canal de comunicação, e não apenas para uso pessoal. Você sabe como incluí-lo na estratégia de comunicação da sua empresa? Nós podemos ajudar.

Presente em 92% dos smartphones brasileiros, segundo dados da Folha de S. Paulo de 2022, o aplicativo de mensagens é a melhor opção para quem busca se comunicar com clientes de forma rápida e eficaz. O WhatsApp é especialmente interessante para marcas que buscam criar relacionamentos mais pessoais e sólidos com seus consumidores.

Outra característica que o destaca em relação a outras mídias é sua assertividade. Por exemplo: a taxa de abertura de um e-mail marketing não passa dos 30% – tendo em vista que a maioria das pessoas sequer tem o hábito de verificar sua caixa de entrada todos os dias. Já no WhatsApp, essa taxa é muito maior – 50% dos usuários afirmam verificar as mensagens recebidas pelo menos uma vez ao dia, segundo o Backlinko.

A melhor forma de implementá-lo em sua estratégia de comunicação é por meio da automação. Dessa maneira, é possível fazer com que o seu negócio esteja disponível 24h, durante todos os dias da semana. Ferramentas que seguem esse modelo permitem programar mensagens-padrão, disparos em massa e respostas baseadas em gatilhos.

Além disso, também é possível utilizar chatbots – baseados em inteligência artificial –, que permitem envios personalizados para os clientes.

Essas interações rápidas colaboram muito para a criação de laços entre o consumidor e a empresa, o que resulta em uma melhora na experiência de consumo e na fidelização.

Em uma estratégia omnichannel, o WhatsApp pode ser usado para a realização de pesquisas de satisfação ou o envio de dicas sobre produtos ou anúncios de novidades.

É sempre importante lembrar que, antes de inserir novas mídias em seu plano de comunicação, é preciso elaborar estratégias sólidas, baseadas em dados e pesquisas. A Átimo Digital pode ajudá-lo em todos esses processos. Somos especialistas em marketing digital e desenvolvemos soluções personalizadas para as necessidades de cada negócio.

Conte conosco para alavancar os resultados da sua empresa.

Saiba quais são os tipos de inteligência artificial

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Inteligências artificiais (IAs) estão cada vez mais presentes em nossas vidas, mas pouca gente sabe que existem diferentes tipos de IAs e quais são suas utilidades. Inteligência artificial estreita (ANI) Tecnicamente, todas as IAs que existem, até o momento, se encaixam nessa definição. Inteligências desse tipo se dedicam a apenas uma tarefa específica por meio …

Inteligências artificiais (IAs) estão cada vez mais presentes em nossas vidas, mas pouca gente sabe que existem diferentes tipos de IAs e quais são suas utilidades.

Inteligência artificial estreita (ANI)

Tecnicamente, todas as IAs que existem, até o momento, se encaixam nessa definição.

Inteligências desse tipo se dedicam a apenas uma tarefa específica por meio de recursos semelhantes aos dos humanos. Assim, não podem fazer nada além do que foram programadas, por isso tem um gama de competências menor. Por outro lado, por sua dedicação exclusiva para determinado problema, são capazes de resolvê-lo de forma mais eficaz.

Inteligência artificial geral (AGI)

São as IAs que aprendem, percebem, compreendem e funcionam como um ser humano, de forma independente.

Também são capazes de realizar tarefas de maneira multifuncional, desenvolvendo competências e formando conexões e generalizações para resolver problemas como um humano.

Além disso, precisam de menos tempo para aprender padrões de comportamento.

Superinteligência artificial (ASI)

Até onde podemos imaginar, esse será o auge das pesquisas de inteligência artificial. IAs desse tipo serão completamente autônomas e conscientes, capazes de superar a inteligência humana.

Ao invés de replicar comportamentos humanos, a ASI permitirá que máquinas se desenvolvam para tal, fazendo com que elas tenham consciência própria.

Para negócios, a IA já é realidade, permitindo que várias tarefas importantes para a sua empresa sejam realizadas de forma muito mais eficaz, além de reduzir diversos gastos.

Nesse cenário, a Átimo desenvolve uma série de serviços de automação que podem ajudar muito no crescimento da sua empresa. Conheça os nossos serviços!

Entenda o que são Data Management Platforms (DMPs)

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São plataformas que têm a função de unificar grandes volumes de dados e apresentá-los de maneira útil para profissionais. Formam um centro de dados com informações de clientes provenientes de diversos meios digitais. As fontes dos dados coletados Com a ferramenta certa de DMP, é possível coletar dados de três fontes diferentes: 1st party data …

São plataformas que têm a função de unificar grandes volumes de dados e apresentá-los de maneira útil para profissionais. Formam um centro de dados com informações de clientes provenientes de diversos meios digitais.

As fontes dos dados coletados

Com a ferramenta certa de DMP, é possível coletar dados de três fontes diferentes:

1st party data

Dados gerados pelo próprio negócio. Provenientes do site, das redes sociais, do aplicativo e da plataforma de CRM.

São dados que o usuário fornece espontaneamente e refletem seu comportamento.

2nd party data

Dados de outras empresas do mesmo segmento. Geralmente, esses dados são obtidos de parcerias entre organizações.

3rd party data

Dados de fontes externas, geralmente comprados de empresas especializadas nesse tipo de serviço.

A plataforma separa todos esses dados pseudônimos de forma segmentada e traça os perfis anônimos dos consumidores.

Benefícios do DMP

Os principais benefícios do DMP são:

Coleta, organização e análise de dados

Com DMP, seu time tem fácil acesso a todas as informações necessárias, de forma muito mais organizada.

Estratégias mais assertivas

Com acesso a tantas informações, é possível segmentar seus consumidores. Assim, as estratégias podem ser pensadas e adaptadas à realidade do seu negócio, com a consciência de qual é o seu público e de onde ele está.

Aumento das taxas de conversão e Return of Investiment(ROI)

Com mais assertividade, seus resultados serão maiores. É importante lembrar que, quanto maior seu público, mais dados serão coletados, ou seja, a DMP continuará constantemente colaborando para o crescimento do seu negócio.

Quer implementar uma plataforma de gerenciamento de dados na sua empresa? Conte com a Átimo! Estamos prontos para entregar a você todas as ferramentas necessárias para o seu crescimento.

Saiba o que é inteligência de dados

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Para que empresas tomem as melhores decisões, é crucial que suas estratégias tenham embasamento sólido, o que pode ser alcançado por meio dos dados gerados pelo negócio. Mas não basta apenas ter uma base de dados com muitas informações armazenadas; é preciso que todas elas sejam analisadas e que se extraia o que é mais relevante. É para isso que a inteligência de dados …

Para que empresas tomem as melhores decisões, é crucial que suas estratégias tenham embasamento sólido, o que pode ser alcançado por meio dos dados gerados pelo negócio.

Mas não basta apenas ter uma base de dados com muitas informações armazenadas; é preciso que todas elas sejam analisadas e que se extraia o que é mais relevante. É para isso que a inteligência de dados serve.

Quais são as vantagens da inteligência de dados?

Com dados bem analisados, fica simples formular insights que ajudarão a sua empresa a se adaptar rapidamente às tendências de mercado. 

Além disso, eles trazem oportunidades para a inovação dentro do negócio, o que impacta diretamente na produtividade e na competitividade.

Como implementar a inteligência de dados?

Para que seus dados sejam utilizados de maneira inteligente, é crucial contar com ferramentas de automação, que permitem gerenciar um grande volume de dados de maneira prática e objetiva.

Para isso, a Átimo desenvolve ferramentas de automação adequadas para as necessidades da sua empresa. Elas ajudarão você a elaborar estratégias cada vez mais eficientes.

Seus Dados estão seguros?

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Seus dados na internet se tornaram um bem muito valioso e cada vez mais visado por criminosos. A segurança de dados é um dos compromissos da Átimo, por isso vamos dar algumas dicas para que você se mantenha seguro. Evite sites suspeitos Muitas pessoas têm seus dados vazados porque não dão a devida atenção à …

Seus dados na internet se tornaram um bem muito valioso e cada vez mais visado por criminosos. A segurança de dados é um dos compromissos da Átimo, por isso vamos dar algumas dicas para que você se mantenha seguro.

Evite sites suspeitos

Muitas pessoas têm seus dados vazados porque não dão a devida atenção à segurança dos sites que acessam.

Geralmente, costumam chegar a esses sites por meio de links recebidos no e-mail ou em aplicativos de mensagem. O primeiro passo, ao receber um link, é verificar se quem fez o envio é uma pessoa de confiança.

Ao acessar um site, verifique se, ao lado da URL, há o sinal de cadeado trancado – essa é a forma de seu navegador indicar se o site é confiável ou não. Verifique também se a URL apresenta o termo https:// logo em seu início.

Elabore senhas fortes

Elaborar senhas fortes é crucial para a segurança dos seus dados. É importante variá-las ao máximo, pois isso impede que, ao descobrir uma de suas senhas, hackers consigam acessar seus dados em outros sites.

Evite criar senhas óbvias, como datas de nascimento, nomes de parentes etc. Além disso, procure elaborar senhas grandes, entre oito e dez caracteres. Utilize também letras maiúsculas, minúsculas, números e principalmente caracteres especiais, como @, #, &, %, !.

Utilize verificação de duas etapas

Essa é uma solução muito simples e eficaz para aumentar a segurança dos seus dados nas redes sociais. Esse tipo de verificação permite que, ao tentar acessar a sua conta em determinados sites, seja necessário que você confirme a sua identidade. Essa confirmação pode ser feita por e-mail, SMS ou aplicativos de autenticação, como o Microsoft Authenticator e o Google Authenticator. Além de seguros, ambos são gratuitos.

Evite salvar dados de pagamento

Procurando facilitar as nossas vidas, sites de compras passaram a permitir que usuários salvem suas informações de pagamento para compras futuras.

Contudo, isso facilita a vida de criminosos. Para ter acesso aos seus cartões de crédito e débito, bastaria conseguir o seu login em lojas virtuais.

O recomendado é não salvar essas informações e, sempre que possível, utilizar cartões virtuais, os quais podem ser emitidos no app do seu banco.

Busque constantemente maneiras de manter a segurança de seus dados; uma delas é continuar nos acompanhando para receber mais conteúdos relevantes como esse.

Como o fim dos cookies afetará o futuro da propaganda

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Para atingir os consumidores com maior precisão, a publicidade digital depende do uso de audiências de clientes construídas a partir da captura de nossos dados digitais. A coleta dessas informações e realizada por empresas de tecnologia, chamadas de DMPs – Data Management Platforms – que inserem pequenos códigos de programação – ou tags – em …

Para atingir os consumidores com maior precisão, a publicidade digital depende do uso de audiências de clientes construídas a partir da captura de nossos dados digitais.

A coleta dessas informações e realizada por empresas de tecnologia, chamadas de DMPs – Data Management Platforms – que inserem pequenos códigos de programação – ou tags – em sites de parceiros, passando a registrar e armazenar o nosso comportamento de navegação.

As novas leis de proteção de dados pessoais têm determinado critérios mais restritivos para coleta de informação, dentro os quais, a necessidade de que haja um consentimento por parte do consumidor. Big Techs como Google e Microsoft reagiram rapidamente, eliminando a possibilidade de capturar de dados por meio de cookies de terceiros em seus browsers.

Em consequência disso, tem havido uma drástica diminuição das audiências oferecidas pelas DMPs, comprometendo a capacidade da publicidade digital definir públicos mais assertivos e potencialmente de maior retorno financeiro.

Frente a isso, enquanto as DMPs e plataformas de tecnologia não encontram soluções técnicas para viabilizar novas formas de captura de dados em compliance com as novas leis de publicidade, anunciantes de todos os setores econômicos têm procurado alternativas para obter por conta própria os dados de seus consumidores. Grandes empresas de bens de consumo, por exemplo, têm se lançado de programas de fidelidade para estimular seus clientes a registrar seus dados pessoais e suas compras.

A boa notícia é que esses dados capturados pela própria empresa – chamados de first party data - têm se mostrado ainda mais eficientes que os dados oferecidos pelas DMPs (3rd party data) que eles vieram a substituir, apresentando uma conversão em vendas sensivelmente superior. Segundo dados da BCG – Boston Consulting Group, a publicidade alimentada com dados pessoais é duas vezes superior àquela que faz uso de audiências tradicionais.

Seja pela restrição dos cookies das DMPs ou pela maior eficiência do first party data, o fato é que estamos vivendo um momento em que a posse das informações pessoais de clientes está no centro da estratégia corporativa de todas as grandes marcas.